Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Не поступил платеж

01.04.2026 22:34
902
1
Займер.ру

user4572102
Самара
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Добрый день! Второй раз сталкиваюсь с данной проблемой в данной МФО, делают вид что не поступил платеж и приходится платить второй раз. Ужасный сервис. Чат отвечает, что платеж якобы не поступил, приняли заявку на поиск платежа, при этом срок рассмотрения 5 рабочих дней. За котрый они еще начислят проценты. Переплачиваю каждый день в ожидание ответа. В первый раз та же самая история была, не нашел платежку и не смог подтвердить перевод. Пришлось платить второй раз. Никому не советую данную организацию. Один обман 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
03.04.2026 14:17
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ компании. Укажите дату и способ платежа, какого указан срок зачисления денежных средств? Уточните дату обращения в чат компании. 12.04.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Займер.ру
Займер.ру
02.04.2026 13:47
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Мы проверили информацию по вашему обращению. Оплата по займу была произведена 31.03.2026, квитанцию об оплате вы предоставили 01.04.2026. После получения информации специалисты зафиксировали задачу на поиск платежа, и уже 02.04.2026 заём был закрыт. Дополнительные проценты по займу не были начислены, также у вас нет задолженности перед нашей компанией. Отметим, что сроки зачисления и обработки платежей могут зависеть от банка, через который проводится оплата. Наша компания не может повлиять на скорость поступления денежных средств. Также по результатам проверки информация о повторной оплате не подтверждается. Если вы вносили оплату второй раз, пожалуйста, направьте квитанцию в 💬 онлайн-чат. Специалисты всё проверят и предоставят обратную связь. С уважением, команда ПАО МКК "Займер"

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-176218380479
04.04.2026 11:52

Согласен, в других мфо на следующий день закрывают займ, а займер требует доплатить по 300-400 рублей, якобы 5 дней поступают, тянут с закрытием специально! 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ПАО МКК «Займер»

651303532004088
ОГРН 1235400049356
Торговая марка
Займер.ру
Адрес
630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть