Добрый день!
Сожалеем, что оставили негативные впечатления!
Оплата по реквизитам поступает в течение 5 рабочих дней. Списание средств было произведено в связи с выходом на просроченную задолженность, так как произведенная вами оплата не поступила до плановой даты погашения. Безакцептное списание денежных средств предусмотрено п. 5.2 общих условий договора потребительского займа
Просим вас указать номер вашего обращения по электронной почте для проверки информации. После чего специалисты также направят вам заявление на возврат переплаты по договору
Если возникнут вопросы или трудности в решении данного вопроса, сообщите нам в комментариях, остаемся на связи с вами!
С уважением, команда Joymoney
Впечатления
Комментарии
Здравствуйте! Я уже писала два заявления на возврат, но средства так и не возвращены. По поводу задолженности, деньги банком вам были перечислены во время, но почему-то вы их не списали
Здравствуйте! Я уже писала два заявления на возврат, но средства так и не возвращены. По поводу задолженности, деньги банком вам были перечислены во время, но почему-то вы их не списали. И почему ваши сотрудники в месенджере макс не ответили ни на один мой вопрос?
user-72568511384, добрый день! В направленных вами заявлениях суммы переплат указаны некорретно, в письме от 05.04.2026 специалисты направили вам корректную информацию, просим вас переписать заявления в соответствии с ней
Также просим вас уточнить даты ваших обращений в мессенджере MAX для проверки информации
С уважением, команда Joymoney
Joy money, указала верную сумму и отправила заявление, но денег до сих пор нет. Списывается вы их быстро, но возвращать я так понимаю не торопитесь!