Брала займ под залог ПТС, в ЛК была указана персональный менеджер Ксения, по телефону общалась с другой девушкой. С персональным менеджером связаться невозможно - сообщения не прочитаны, так еще стоит фильтр самоудаления чата, поэтому все неотвеченные сообщения самоудалились.
Писала по поводу изменения даты платежа, так как возникли финансовые трудности. Конечно, допустила просрочку, теперь уже другая компания требует погасить долг полностью, хотя я всего лишь хочу пообщаться с менеджером, чтобы скорректировать график платежей и задать вопрос по начисленным процентам.
За коммуникацию с клиентами во время оформления займа - 10/10
За коммуникацию с клиентом после оформления - -10000/10
Не рекомендую, так как если у вас появятся вопросы - на них никто не ответит и в трудной жизненной ситуации её сделают ещё труднее.
Комментарии