Serg0007
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Обратился в компанию за помощь в займе 07.04.2026 г. в 14.00 ч. Прошел регистрацию с паспортными данными на сайте , по итогу паспорт проверен в результате был одобрен кредитный лимит на два вида займа (краткосрочный и долгосрочный) . Выбрал краткосрочный так как в планах было погасить через несколько дней после получения , сумма нужна срочно и незначительная .
Выбираю ползунком сумму далее выбираю способ получения на карту(подтверждена) перехожу на следующую страницу по выбору банка (карта , банк и телефон) совпадают, в следствии чего появляеться галочка нажимаю подтвердить и на этом ВСЕ и ничего не происходит и так пытался в течении несколько часов с момента одобрения заявки .
Обратился в чат поддержки по плашке в низу сайта . Ждал когда подключиться оператор для выяснения причин 20-30 минут . Подключился оператор Радион , описав проблемув деталях на ,что я услышал ответ в чате -Я передал ваше обращение в тех.поддержку попробуйте завтра оформить! Этот ответ меня вызывал негатив в отрицательную сторону . Это разве ответ компании?
Сервис себя позиционирует как быстрая и стабильная выдача займов ,что в результате происходят ошибки,баги и грубое отношение в чате .
P.S. На момент написания отзыва 08.04.2026 г. время 7.50 ч. по мск . Ситуация не поменялась .
Выбираю ползунком сумму далее выбираю способ получения на карту(подтверждена) перехожу на следующую страницу по выбору банка (карта , банк и телефон) совпадают, в следствии чего появляеться галочка нажимаю подтвердить и на этом ВСЕ и ничего не происходит и так пытался в течении несколько часов с момента одобрения заявки .
Обратился в чат поддержки по плашке в низу сайта . Ждал когда подключиться оператор для выяснения причин 20-30 минут . Подключился оператор Радион , описав проблемув деталях на ,что я услышал ответ в чате -Я передал ваше обращение в тех.поддержку попробуйте завтра оформить! Этот ответ меня вызывал негатив в отрицательную сторону . Это разве ответ компании?
Сервис себя позиционирует как быстрая и стабильная выдача займов ,что в результате происходят ошибки,баги и грубое отношение в чате .
P.S. На момент написания отзыва 08.04.2026 г. время 7.50 ч. по мск . Ситуация не поменялась .
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «СМСФИНАНС»
№ 3120177002032
ОГРН 1167746117483
Торговая марка
Vivus.ru
Адрес
125130, г. Москва, Старопетровский пр., д. 7А, стр. 25
Телефон
Комментарии
Здравствуйте!
Жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Можно также обратиться на горячую линию по номеру 8-800-505-64-93.
На данный момент время 10.17 ч. по мск пару минут назад поступило смс сообщение с сообщением вам одорен кредитный лимит перейдите в личный кабинет ! Перехожу и та же истотрия не подтвердить банк . Ситуация не поменялась .
Serg0007,ну и дела
Дополняю свой отзыв .
И так ,связался по номеру горячей линии 8-800-505-64-93 . Обьяснил по ситуации как в отзыве . В ответ оператор сообщил ,что в компании технически нельзя оформить займ в вивус если ранее оформляли в компании смс финанс . Одновременно не получиться .Задал вопрос это разные бренды(компании) смс финанс и вивус . Оператор ответил ,что да ,но Однако из-за технической ошибки программы нельязя . Сказали ,что это временно и когда наладиться система не уточнили по срокам . Посоветовали только оформить займ в смс финанс .