Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Обманщики

09.04.2026 13:56
441
2
ДоброЗайм

user-698817627125
Смоленск
Оценка:
1
Проблема решена
При досрочно закрытом займе и внесённой больше сумме отрицают наличие переплаты. К погашению займа на 31.03 после чдг было 9 с чем то тысяч, я перевела 14 по реквизитам компании. Ни один оператор не предупредил , что для пересчёта процентов нужно подавать отдельное заявление до закрытия займа. После внесения денег тех. служба неделю творила непонятные вещи с личным кабинетом. То появлялись заоблачные долги, то исчезали поступившие платежи.

В итоге осталась без своих же переплаченных денег. Ужасная организация, буду подавать заявление на проверку в Центробанк. Потому что тут явно дело нечистое.
ДоброЗайм
ДоброЗайм
13.04.2026 08:50
Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв и что сообщили нам о произошедшем. Мы проверили информацию по договору: из-за технического сбоя внесённые платежи были распределены по графику. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На данный момент перерасчёт по договору уже выполнен, подробные разъяснения направлены на Вашу электронную почту. Пожалуйста, ознакомьтесь с письмом. Если появятся вопросы, Вы всегда можете обратиться в нашу службу заботы о клиентах по номеру 8 (800) 775-59-75 — с удовольствием поможем.
user-698817627125
06.05.2026 13:29
Зачтено

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

ДоброЗайм
Представитель компании
10.04.2026 10:42

Здравствуйте.


Спасибо, что рассказали о своей ситуации.


Мы сейчас разбираемся во всех деталях с техническими специалистами, чтобы понять, что именно произошло. 


Мы обязательно вернёмся к Вам с подробным ответом, как только получим всю необходимую информацию.


Благодарим за ожидание.




user-698817627125
Автор отзыва
10.04.2026 12:00

Dobrozaim, спасибо. Жду решение данной проблемы


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть