Не зачисляют оплату в срок

10 апреля был срок погашения займа на сумму 14000 р, оплатила по реквизитам (чтобы без комиссии) 9 апреля утром, в полном объеме, в других МФО такие платежи зачисляются не позже следущего рабочего дня. 10 апреля отправила платежку по электронной почте. 

Сегодня 11 апреля, в ЛК у меня просроченная задолженность + сумма увеличилась, и с моей карты стали списываться деньги. Звонила на ГЛ, писала в МАКС везде говорят ждите 5 рабочих дней и напоминают что у меня просроченная задолженность. С чего я должна ждать и нервничать, если деньги уже 100% в ДжойМани? 

Я сама работала с платежами и прекрасно знаю что деньги сейчас доходят очень быстро, в этот же день или на следующий. Если в компании не хватает сотрудников для обработки платежей почему страдать должны от этого клиенты? Или это делается специально чтобы поиметь с клиента дополнительно денег? Хотела при необходимости еще обращаться в эту компанию, но что-то пропало желание, и рекомендовать никому не буду.