user-401023006506
Казань
Оценка:
1
Не зачтено
Оплатил долг в полном объёме, но компания не останавливается — настойчиво требует дополнительные авансовые платежи. Ощущение, что попал к вымогателям. Не связывайтесь!»
Уважаемые представители «Банки.ру»,
Прошу детально изучить описанную ситуацию и не ограничиваться формальными отписками. Наша цель — не просто зафиксировать проблему, а получить содержательный разбор вопроса, который поможет другим пользователям избежать подобных финансовых ловушек.
Прошу предоставить:
объективный анализ сложившейся ситуации;
расчитываю на вашу профессиональную поддержу в зашите винаесрввх услуг
14.05.2026 23:41
🚨 ВНИМАНИЕ! НЕ берите займы в ООО МКК «Займ Онлайн»! 🚨
14.05.2026 23:41
🚨 ВНИМАНИЕ! НЕ берите займы в ООО МКК «Займ Онлайн»! 🚨
История из жизни:
✅ Взяла займ, всё чётко, без подводных камней.
✅ Погасила ДОСРОЧНО, есть подтверждение платежа.
❌ Через неделю вижу: долг вырос на 3,5 тыс. руб.!
🗣️ На претензию — отписка про «условия договора».
��️ Перерасчёт делать отказываются.
Они начисляют проценты даже ПОСЛЕ погашения долга! Это законно?!
Друзья, делитесь этой информацией — пусть как можно больше людей узнают о таком подходе.
#ЗаймОнлайн #МФО #ПотребительскиеПрава #НеРекомендую
Администратор народного рейтинга
21.04.2026 09:12
Автор, подскажите, пожалуйста, как в компании прокомментировали данное требование?
Также ожидаем ответ компании.
Отзывы объединены согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга: https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. Правил Народного рейтинга: https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
Pay P.S.
21.04.2026 10:46
Добрый день!
Сожалеем, что возникло недопонимание. Мы знаем, как важно разобраться во всех нюансах. Хотелось бы разобраться в ситуации, но, к сожалению, Вы не указали контактные данные.
Мы всегда открыты для диалога, готовы идти навстречу и оказывать реальную помощь. Наша команда настроена на дружеское и продуктивное взаимодействие.
Чтобы мы могли связаться с Вами и провести внутреннюю проверку, пожалуйста, укажите тут Ваши ФИО и номер договора.
Мы уверены, что сможем найти решение для любой ситуации.
С уважением, команда Pay P.S.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Займ Онлайн»
№ 2120177001838
ОГРН 1127746428171
Комментарии
Позиция Общества соответствует разъяснениям Банка России, изложенным в Письме ЦБ РФ от 12.09.2014 N 41-2-2-8/1655, где указано, что при наличии в договоре условия об уведомлении о досрочном погашении, проценты начисляются за срок фактического пользования заемными средствами, включая срок уведомления.
Расчет производится на основе действующих по состоянию на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате условий договора потребительского кредита с учетом произведенных платежей заемщика по договору потребительского кредита. Для целей расчета датой фактического срока пользования потребительским кредитом является планируемая дата досрочного возврата, указанная в уведомлении заемщика.
ООО МКК «Займ Онлайн» действует в рамках заключенного договора и требований Федерального закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 г. «О потребительском кредите (займе)».
Исходя из вышеизложенного оснований для исключения уведомительного периода и возврата суммы за этот период нет.
Сумма полного досрочного погашения на 18.04.2026 составляет 5348,69 руб.
Я в ответ написала следующее
Правовые основания:
Ч. 4 ст. 11 ФЗ № 353 — при досрочном погашении займа проценты начисляются только за фактическое время пользования деньгами.
Ст. 809 ГК РФ — запрет на взимание процентов за период, когда средства уже не использовались.
Ст. 395 ГК РФ — право на взыскание процентов за неправомерное удержание моих средств
user-401023006506, Добрый день! Чтобы мы могли связаться с Вами и провести внутреннюю проверку, пожалуйста, укажите тут Ваши ФИО и номер договора.
Pay P.S мы с вами прекрасно общаемся ежедневно через электронную почту номер договора 13-066****-2026 от 12.01.2026
user-401023006506, Сообщаем, между Вами и ООО МКК «Займ Онлайн» заключен договор потребительского займа № 13-066****-2026 от 12.01.2026, составными частями которого являются Индивидуальные условия, Общие условия, Тарифы, График платежей и иные документы, с которыми Вы были ознакомлены и согласились при оформлении займа в личном кабинете.
Согласно п. 5.2 Общих условий договора, заемщик имеет право вернуть досрочно всю сумму полученного займа или ее часть, уведомив кредитора не менее чем за 30 календарных дней до дня возврата, если более короткий срок не установлен договором. Данное условие полностью соответствует ч. 2 ст. 11 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», согласно которой заемщик вправе осуществить полное досрочное исполнение обязательств, уведомив об этом кредитора не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата займа, если иной срок не предусмотрен договором.
Таким образом, условие о 30-дневном уведомительном сроке закреплено в договоре и соответствует требованиям закона. Подписывая Индивидуальные условия и Общие условия договора потребительского займа посредством электронной подписи, Вы подтвердили согласие со всеми его положениями (ст. 160, 434 ГК РФ).
Следовательно, начисление процентов за период до истечения срока уведомления не противоречит законодательству и условиям договора, а перерасчет процентов не предусмотрен. Позиция Общества соответствует разъяснениям Банка России, изложенным в Письме ЦБ РФ от 12.09.2014 N 41-2-2-8/1655, где указано, что при наличии в договоре условия об уведомлении о досрочном погашении, проценты начисляются за срок фактического пользования заемными средствами, включая срок уведомления.
Расчет производится на основе действующих по состоянию на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате условий договора потребительского кредита с учетом произведенных платежей заемщика по договору потребительского кредита. Для целей расчета датой фактического срока пользования потребительским кредитом является планируемая дата досрочного возврата, указанная в уведомлении заемщика.
ООО МКК «Займ Онлайн» действует в рамках заключенного договора и требований Федерального закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 г. «О потребительском кредите (займе).
Pay P.S,не нужно мне писать ответы ИИ ,просто ответьте ,мною займ погашен 13.04.26 ,а вы до сих начисляете мне воздух и не хилый .Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона № 353‑ФЗ, проценты начисляются только за период фактического пользования займом,а я не пользуюсь
⚠️ Предупреждение: избегайте ООО МКК «Займ Онлайн»
При полном погашение 13.04.2026 договор не закрыли якобы закроют 13.05.2026 а пока по их условиям и ссылкам на пункт я должна ждать до 13.05.2026 и платить 5348,69;(документ вам вложу ).а 14.05.2026 взглянув в личный кабинет это сумма превратилась 8 886.20 рублей.Позвонив в горячую линию мне снова сказали что нужно ждать уже до 13.06.2026.Я написала в ЦБ для подробного разбора с действиями данной организации