Как компания Platiza относится к своим постоянным клиентам в сложной жизненной ситуации
Drankolonk
Жуковский
Оценка:
2
Не зачтено
Документы прикреплены
Здравствуйте,хочу рассказать вам о своекй ситуации и компании Platiza. Не от хорошей жизни я конечно залез в займы,но так вышло. Клиентом данной компании являюсь уже года 3,брал займы,знал все условия и всегда платил все в срок,а это их огрпомные проценты и комиссии ,а аткже еще несколько раз пропустил доп.услуги платные,но и там все заплатил. И вот недавно у меня случилась тяжелая жизненная и финансовая ситуация,заболел роственник тяжело.
Подходила оплата по моему займу 810***459 от 04.02.2026, требование было - полное погашение. Я заведомо написал в компанию письмо,что не успеваю погасить займ полностью в виду обстоятельств,но от оплаты не отказываюсь и попросил помощи ,либо дать льготный переиод,либо разбить на какие то равные платежи,ну вообщем хоть что-то,чтобы я не ушел в просрочку и меня не задавили процентами,ответа не было никакого.
В день платежа еще раз писал письмо,но и тогда они ничего не ответили.
Дальше пошла просрочка и накрутка бешеных процентов,при этом каждый день они пытаются списать деньги с моих карт. Письмо от отказе от безакцептных платежей я им тоже отправил,причем не одно,согласно ФЗ 376 я имею право просто в письме отозвать свое согласие на списание,но компания Platiza, на сеголдняшний день Мани мен вроде,этим законам видимо не подчиняется и по сей день вытается деньги списать.
Каждый день пишу им письма о помощи с оплатой займа,но ответ был только один раз,когда я пригрозил судом. Там было четко сказано,что помощи они мне не дадут ,накрутят положенные 200!!! процентов и передадут дело в суд,включая судебные неустойки. Компания не предложила никаких других вариантов,хотя она их может предложить море,та же разбивка на арные платежи или период лояльности,чтобы я собрал деньги.
Продолжаю писать им письма каждый день,кидаю небольшие суммы ,но никаких действией с их сторорны нет,кроме огромной накрутки процентов и попытки списания денег с моих карт уже после моего отзыва разрешения на списания. Совет всем людям,включая их постоянных клиентов - знайте,если вы не сможете в какой то момент заплатить,то вам не пойдут навстречу и задавят процентами,никогда с ними не связывайтесь. Хотя тот же Мани мен пошел мне навстресчу и дал льготный период в сложной ситуации,теперь вроде это одна компания.
Если кто-то ис пользователей подскажет,что мне делать,буду благодарен, Platiza просто задавит мнея процентами. Не связывайтесь с ними никогда! И прошу помощи,куда мне отправить жалобу но то,что после отзыва согласия они продолжают списвыть деньги с моей карты?
И еще,у них на сайте написано,не можете оплаитить - позвоните нам и мы подберем решение... Звонил несоклкьо раз, сотрудники только озвучивают суммук долга и слушать ничего не хотят,прричем некоторые их них плохо говорят на русском. Надеюсь,своим отзывом я убеергу многих людей от займов в этой компании.
Подходила оплата по моему займу 810***459 от 04.02.2026, требование было - полное погашение. Я заведомо написал в компанию письмо,что не успеваю погасить займ полностью в виду обстоятельств,но от оплаты не отказываюсь и попросил помощи ,либо дать льготный переиод,либо разбить на какие то равные платежи,ну вообщем хоть что-то,чтобы я не ушел в просрочку и меня не задавили процентами,ответа не было никакого.
В день платежа еще раз писал письмо,но и тогда они ничего не ответили.
Дальше пошла просрочка и накрутка бешеных процентов,при этом каждый день они пытаются списать деньги с моих карт. Письмо от отказе от безакцептных платежей я им тоже отправил,причем не одно,согласно ФЗ 376 я имею право просто в письме отозвать свое согласие на списание,но компания Platiza, на сеголдняшний день Мани мен вроде,этим законам видимо не подчиняется и по сей день вытается деньги списать.
Каждый день пишу им письма о помощи с оплатой займа,но ответ был только один раз,когда я пригрозил судом. Там было четко сказано,что помощи они мне не дадут ,накрутят положенные 200!!! процентов и передадут дело в суд,включая судебные неустойки. Компания не предложила никаких других вариантов,хотя она их может предложить море,та же разбивка на арные платежи или период лояльности,чтобы я собрал деньги.
Продолжаю писать им письма каждый день,кидаю небольшие суммы ,но никаких действией с их сторорны нет,кроме огромной накрутки процентов и попытки списания денег с моих карт уже после моего отзыва разрешения на списания. Совет всем людям,включая их постоянных клиентов - знайте,если вы не сможете в какой то момент заплатить,то вам не пойдут навстречу и задавят процентами,никогда с ними не связывайтесь. Хотя тот же Мани мен пошел мне навстресчу и дал льготный период в сложной ситуации,теперь вроде это одна компания.
Если кто-то ис пользователей подскажет,что мне делать,буду благодарен, Platiza просто задавит мнея процентами. Не связывайтесь с ними никогда! И прошу помощи,куда мне отправить жалобу но то,что после отзыва согласия они продолжают списвыть деньги с моей карты?
И еще,у них на сайте написано,не можете оплаитить - позвоните нам и мы подберем решение... Звонил несоклкьо раз, сотрудники только озвучивают суммук долга и слушать ничего не хотят,прричем некоторые их них плохо говорят на русском. Надеюсь,своим отзывом я убеергу многих людей от займов в этой компании.
Администратор народного рейтинга
21.04.2026 09:17
Автор, уточните, пожалуйста, когда вы писали письма, на которые не получили ответ?
26.06.2026 Информацию не получили, оценку не засчитываем.
Платиза
15.04.2026 10:06
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с временными финансовыми трудностями, и мы понимаем, насколько это может быть неприятно. Важно отметить, что компания предоставила вам денежные средства на условиях возвратности, срочности и платности. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и искать возможные решения.
Хотим подчеркнуть, что вам не было отказано в вашем запросе. Согласно нашим данным, в ответ на ваши обращения 15 апреля в 9:28 специалистами поддержки была предоставлена информация о том, что возможность реструктуризации займа доступна в вашем личном кабинете.
Обращаем ваше внимание, что до заключения договора займа вы ознакомились и согласились с его условиями, подписав договор.
Согласно п. 3.7 Оферты и п. 8 Согласий и обязательств заемщика, вы, как заемщик, обязались выдать акцепт плательщика оператору по переводу денежных средств для целей погашения задолженности по договору займа. Также вы согласились с тем, что ООО МКК «Мани Мен» вправе списать денежные средства с вашей банковской карты, которая была использована при получении займа или при погашении задолженности по займу. Таким образом, списание денежных средств с банковской карты является одним из условий договора займа. Возможность отзыва такого согласия означало бы одностороннее изменение договора, что, согласно законодательству, не допускается (ч. 1 ст. 450 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ)). Также просим обратить ваше внимание, что обязательства должны исполняться надлежащим образом и в соответствии с условиями договора (статьи 307, 309 ГК РФ). Для прекращения списаний с заранее данным акцептом с вашей банковской карты необходимо выйти из просрочки.
Хотим отметить, что согласно законодательству РФ, срок ожидания ответа на обращение может занимать до 15 рабочих дней. В данном случае нарушений или задержек со стороны компании не зафиксировано. В частности, в ответ на ваши обращения от 08.04.2026, 09.04.2026, 11.04.2026, 14.04.2026 информация была предоставлена 15.04.2026.
В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться к нам на эл. почту support@platiza.ru либо в социальных сетях
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «МАНИ МЕН»
№ 651203045001237
ОГРН 5117746058172
Комментарии
Благодарен сайту Банки.ру,после моего обращения компания Платиза быстро ответила мне и предоставила помощь в виде реустуктуризации займа,за что им тоже очень благодарен,платежи уже стал вносить.