Скрытые платежи, в чате не отвечают, оплата только с процентами

Уважаемый автор, благодарим за отзыв. При оформлении микрозайма вы самостоятельно приняли решение о подключении дополнительных услуг. Заключение договора, включая эти услуги, было вашим свободным волеизъявлением в соответствии со ст. 421 ГК РФ. Вы имели возможность как согласиться, так и отказаться от дополнительных услуг. Подтверждение договора кодом оферты означает ваше согласие на его условиях. Согласно ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», вы можете отказаться от дополнительных услуг в течение 30 календарных дней с момента подтверждения. По оплате, для вашего удобства доступно несколько вариантов оплаты: через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, без входа в личный кабинет по номеру договора, а также по QR-коду (инструкция и ссылка указаны в вашем договоре). Между Вами и нашей компанией, договор заключён с сроком на 15 дней, в данном договоре отсутствует график платежей. Произвести оплату можно, как частично так и досрочно, через личный кабинет. Реквизиты для оплаты можно получить как на сайте компании так и в чате поддержке. 14.04.2026 года Вы обратились на линию информационного обслуживания с просьбой пересчета дополнительных услуг. Информация была зафиксирована, пересчет будет выполнен в срок до 7 рабочих дней. Письменные обращения на почту также получены и находятся в работе у специалиста. Срок рассмотрения письменных обращений составляет до 15 рабочих дней в соответствии с законодательством. Дополнительно сообщаем, что консультация была предоставлена корректно, ошибок не было выявлено. На нашем сайте и в процессе оформления заявки не содержится информации о займах без процентов. Все условия, включая процентную ставку, были указаны в договоре, который вы подписывали. Уточните, где Вам была предоставлена информация о льготном периоде? Ваши, CashToYou