Разочарование

Здравствуйте! Наша компания строго соблюдает действующее законодательство. Подключение и отключение дополнительных услуг осуществляется самостоятельно при подаче заявки. Для оформления займа без дополнительных услуг необходимо выбрать пакет «Минимальный», пролистнув страницу и нажав на центр прямоугольника — рамка окрасится в зеленый цвет, что означает выбор без дополнительных услуг. Перед подтверждением заявки у вас есть возможность ознакомиться с условиями договора. Если они не соответствуют вашим ожиданиям, вы можете отказаться от оформления займа, не вводя код подтверждения. Отказ от приобретенных услуг возможен по электронной почте support@platiza.ru. По результатам проверки сообщаем, что технических ошибок при подаче заявки не выявлено. В ответ на ваше обращение от 13.04.2026 была направлена следующая информация специалистом службы поддержки: в соответствии с пунктами 7.1 и 7.2 Оферты, заемщик «Доктор в кармане (Забота о здоровье)» имел право отказаться и вернуть средства в течение 30 дней с получения индивидуальной ссылки на доступ к программе данной услуги. Так как договор был оформлен вами 25.02.2026, а информацию для отказа от доп. услуг вы направили 07.04.2026 и 13.04.2026, срок для отказа от услуги истек, основания для расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств отсутствуют. Аналогично, по услуге «Онлайн-доктор», срок для отказа составляет 21 день. Так как срок для отказа от услуги истек, основания для расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств также отсутствуют. Также хотим отметить, что начисление процентов осуществляется согласно п.4 договора оферты. Все начисления произведены корректно. Если у вас остались вопросы или потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@platiza.ru