Незаконные действия и грубые нарушения при оформлении микрозайма в ООО МКК «Денежная крепость» (Finters)

Name: Незаконные действия и грубые нарушения при оформлении микрозайма в ООО МКК «Денежная крепость» (Finters)
Item: FINTERS
Rating: 1
Author: user-618124998691

17.04.2026 12:36

467

FINTERS

user-618124998691

Обнинск

Получите до 1000 Б за отзыв

Поделитесь мнением о компании

Оценка:

Зачтено

Документы прикреплены

Я, Д-ин О.В., 08.04.2026 оформил(а) микрозайм в ООО МКК «Денежная крепость» (бренд Finters, сайт finters-zaem.ru). Договор № 2008042600****** на сумму 49 500 рублей.

При оформлении заявки в личном кабинете был представлен один вариант договора, но после подписания сформировался совершенно другой документ с многочисленными нарушениями и ошибками.

Выявленные нарушения:

Несоответствие форм ЦБ РФ. Договор оформлен с нарушением требований Банка России, не соответствует утверждённым типовым формам.

Аномально высокая процентная ставка. В договоре указана ставка 30 961,98 %, что явно свидетельствует об ошибке или намеренном искажении условий.

Противоречия в сумме переплаты. В разных частях договора указаны расходящиеся данные о сумме переплаты.

Подмена займодавца. В качестве займодавца указана ООО МКК «Триумвират» с её реквизитами для оплаты, хотя:

денежные средства были перечислены от ООО МКК «Денежная крепость» (подтверждается выпиской из мобильного банка);

все сопутствующие документы (согласие на обработку персональных данных, заявление на предоставление займа и др.) оформлены на ООО МКК «Денежная крепость».

Несоответствие печати и текста договора. В документе стоит печать ООО МКК «Денежная крепость», что противоречит указаниям на ООО МКК «Триумвират».

Отсутствие графика платежей. Изначально график не был приложен к договору, что нарушает требования ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353‑ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Предоставление некорректных документов после обращения:

09.04.2026 направлено обращение № ВХ‑ДК‑848172 с требованием предоставить корректный договор и график платежей;

10.04.2026 получен ответ с вложением некорректной версии договора и копией оферты из личного кабинета;

приложен график платежей в нечитаемом формате CSV;

на повторное обращение № ВХ‑ДК‑849728 от 10.04.2026 ответа не последовало.

Последствия нарушений:

невозможность понять реальные условия займа;

риск ошибочного перечисления платежей не тому кредитору (ООО МКК «Триумвират»);

нарушение прав заёмщика на получение достоверной информации об условиях займа.

Мои действия:

направлены два письменных обращения в МФО (ВХ‑ДК‑848172 от 09.04.2026 и ВХ‑ДК‑849728 от 10.04.2026);

получены неудовлетворительные ответы либо отсутствие реакции;

собраны доказательства: скриншоты личного кабинета, выписка из мобильного банка, копии всех документов.

Требование:

Прошу:

провести проверку деятельности ООО МКК «Денежная крепость»;

обязать МФО предоставить корректный договор, соответствующий законодательству РФ и фактическим условиям займа;

предоставить график платежей в читаемом формате;

устранить выявленные нарушения и уведомить меня о результатах.

Приложения (скриншоты):

Первоначальный договор, представленный при оформлении.

Итоговый договор с ошибками.

Выписка из мобильного банка о перечислении средств от ООО МКК «Денежная крепость».

Обращение № ВХ‑ДК‑848172 и ответ на него.

График платежей в формате CSV (нечитаемый).

FINTERS

20.04.2026 09:48

Здравствуйте! Спасибо за подробное описание ситуации и предоставленные детали. Информация передана на дополнительную проверку. Мы разберем указанные вами моменты по договору и обращениям и в ближайшее время вернемся к вам с обратной связью. С уважением, команда Finters