Помогите разобраться

Name: Помогите разобраться
Item: JoyMoney
Rating: 1
Author: shulikmts

17.04.2026 14:00

JoyMoney

shulikmts

Калуга

Оценка:

Без оценки

Документы прикреплены

Здравствуйте. Вчера оплачивал продление займа, через сбер, нажал повторить платеж но написала система что невозможно, оплатите через реквезиты, хорошо ввел реквезиты, оплатил (списали комиссию, хотя ранее небыло такого) и вот уже 14:00 следующего дня а в кабинете висит что просрочен займ. Ранее делал переводы по реквезитам в другие организации, ну полчаса максимум занимает, а тут уже подозрительно долго, возможно ошибка какая то произошла, высылаю вам платежные документы проверьте пожалуйста.

JoyMoney

17.04.2026 14:49

Добрый день! Понимаем ваше беспокойство, обязательно поможем разобраться Ранее оплата через Сбербанк онлайн производилась без комиссии. На текущий момент комиссия составляет 1%, срок зачисления денежных средств составляет до 3 рабочих дней Пожалуйста, ожидайте корректировку информации в личном кабинете в данный период. Договор будет закрыт датой поступления средств на счёт компании Дополнительно просим вас направить чек об оплате в чат в личном кабинете, либо на электронную почту info@joy.money Если у вас остались вопросы, будем рады помочь вам по любому каналу связи с нами! Номер телефона горячей линии: 8 (800) 707-22-43 С уважением, команда Joymoney