Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Не прошел платеж, оплата через Сбербанк

18.04.2026 06:05
140
3
JoyMoney

user-355919618669
Владивосток
Оценка:
2
Не зачтено
Документы прикреплены
 Добрый день, оплатил досрочно во избежании просрочки по договору, 15.04 по местному времени (т.е в Москве еще 14)
деньги до сих пор не поступили, оператор сказала что деньги обязательно поступят 17.04, но на сайте так ничего и не изменилось. просрочка уже завтра, прошу оперативно решить данную проблему! Чтобы потом мне не названивала ваша компания с требованием оплатить то, что уже давно оплачено!
на почту я написал, ответа нет, разорвал уже вашу службу поддержки, на что там отвечают деньги обязательно поступят, но поступят они текущей датой, сто означает мне придется платить проценты, которые уйдут в просрочку, хотя оплата в банке прошла почти сразу, это проблема на вашей стороне!!! Чеки о выполненной операции прикладываю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
23.04.2026 13:42
Учитывая пояснения компании, оценку не засчитываем.
JoyMoney
JoyMoney
20.04.2026 12:02
Добрый день! Сожалеем, что оставили негативные впечатления! Оплата через Сбербанк онлайн поступает в течение 3 рабочих дней, после чего информация в личном кабинете корректируется датой поступления платежа на счет компании. Данная информация также была предоставлена вам специалистами службы поддержки На данный момент оплата от вас поступила, договор был закрыт от 15.04.2026 Если будет необходима помощь или консультация обращайтесь, мы всегда рады помочь! С уважением, команда Joymoney

Комментарии

3
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-918125006155
18.04.2026 07:05

  1. Аналогичная ситуация, сбер переправил им в тот же день деньги, но они не могут и не хотят обработать платёж уже 4ый день 



user-58576848000
20.04.2026 04:55

Да да такая же фигня,че могу сказать,чтобы я еще раз с ними связалась,я оплатила 15 числа,уже вышла на просрочку с охеренными процентами. Как убрали моментальную оплату через сбер,началась котовасия,ну понятно лишь бы навариться процентами. А если оплачивать через лк комиссия 11% от суммы!


 НЕ РЕКОМЕНДУБ ДАННУЮ КОНТОРУ!



user-355919618669
Автор отзыва
20.04.2026 04:58

user-58576848000, аналогично 


пошли штрафы и проценты, убрали льготную скидку 


вчера связывался с ними, пообещали закрыть займ, так как вина на их стороне, оплата была в полном размере, попросили ждать и что в БКИ не будет отражена просрочка, или же если платеж не придет в течении 3 дней, будет корректировка.
но ощущение что придет писать заявление в БКИ на оспариванием кредитной истории


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «Джой Мани»

651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть