user-383921066825
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Оплатил займ во время,отправил чек как положено на почту, думал как все нормальные мфо посчитают датой оплаты по чеку, на что они списали деньги с карты с конской комиссией, с 3 тысяч, 780 рублей
Нарушили мои права. Поддержка хамит
Пункт 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Этот пункт признает недействительными условия договора, которые ущемляют ваши права по сравнению с правилами, установленными законами. Включая в договор пункт о дате фактического зачисления, МФО нарушает это правило.
· Часть 22 статьи 5 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: Этот закон прямо устанавливает, что при безналичной оплате обязательства считаются исполненными с момента подтверждения вашим банком. Это и есть ваша выписка или смс-уведомление о списании.
Администратор народного рейтинга
22.04.2026 06:28
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя компании.
14.05.2026 Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. правил Народного рейтинга МФО (https://www.banki.ru/microloans/responses/rules).
CreditPlus
27.04.2026 11:51
Уважаемый клиент, искренне сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Для нас важно качество сервиса, поэтому просим вас сообщить детали ситуации на почту info@creditplus.ru, чтобы мы могли разобраться и помочь. Мы ценим каждого клиента и стремимся улучшать сервис на основе ваших отзывов. С уважением, CreditPlus.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Экофинанс»
№ 651503045006452
ОГРН 1157746230730
Торговая марка
CreditPlus
Адрес
127051, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 24/27
Телефон
Комментарии
Спасибо за подсказку!!
С карты, да, списывают без разрешения... С дикой комиссией
Автор, уточните, пожалуйста, в чем заключалось хамство поддержки?