Подсказали по пролонгации договора

При просрочке позвонил на горячую линию компании, описал проблему с задержкой зарплаты оператору, который подключился к разговору, он посоветовал оформить продление, на что я ему ответил, что кнопка пропала из личного кабинета при начале просрочки. Оператор ответил, что компания готова пойти навстречу и если я сейчас внесу необходимую сумму, то будет оформлено продление и я выйду из просрочки. Так и произошло, спасибо оператору!