С ними работает какая-то непонятная коллекторская фирма, и они не берут на себя никакой ответственности

В рамках первой встречи Ваш сотрудник предоставил скриншот реквизитов с указанной суммой 25 000 рублей. Оплату должен был произвести мой племянник, который подтвердил возможность оплаты этой суммы. Однако после этого с моим племянником никто не связался.

Затем я обратился к Вам через своего дядю, чтобы обеспечить контакт. Мой дядя прилагал значительные усилия, чтобы узнать точную сумму долга у Вас, и в итоге она выросла до 33 000 рублей. Для неисполнения моего договора вы передали его в коллекторскую компанию.ООО ПКО «НСВ» (НАЦИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА ВЗЫСКАНИЯ) наотрез отказывался предоставить письменное указание полной суммы для закрытия долга и соответствующие реквизиты.Я произвёл оплату в тот же день 18/04/2026, когда мы это обсуждали, однако сегодня вижу, что у меня по-прежнему числится долг в размере 9 000 рублей, и никто не берет на себя ответственность.

Представитель Umniy Nalichnye сообщил, что актуальная задолженность указана в личном кабинете, а также заявил, что они не могут ничего предпринять и что нам следует обращаться в коллекторскую компанию. В свою очередь, в коллекторской компании говорят совершенно обратное.

Таким образом, клиентов вводят в заблуждение.Сегодня я уже связался с туристом и намерен подавать жалобу в FCPP до тех пор, пока не будет получен результат. При необходимости я также потребую аудиозаписи разговоров