Редактируйте мой личный кабинет

Здравствуйте! Мы стремимся к тому, чтобы условия использования наших продуктов были максимально прозрачными и понятными для всех клиентов, и хотели бы прояснить некоторые моменты. Кредитная линия — это продукт, позволяющий клиенту получать отдельные транши (части займа) в течение всего срока действия договора. Клиент может многократно использовать лимит, погашая задолженность в платежный период или досрочно. Для оформления транша без дополнительных услуг необходимо при подаче заявки пролистать страницу, нажав на стрелку справа, и выбрать соответствующий пакет. В разделе, где отсутствуют услуги (пакет «Минимальный»), нужно нажать на центр прямоугольника — рамка окрасится в зеленый цвет, что означает выбор этого варианта без дополнительных услуг. Согласно нашим данным, по вашей кредитной линии были оформлены транши 24.03.2026 и 19.04.2026. На основании вашего обращения по траншу от 24.03.2026 дополнительные услуги были отменены. Однако, поскольку 19.04.2026 вы оформили новый транш и не выбрали пакет «Минимальный», дополнительные услуги были подключены повторно. На основании вашего обращения доп услуги также были отключены 23.04.2026. Для получения дополнительной информации вы также можете обратиться в нашу службу поддержки по электронной почте support@platiza.ru или через официальные аккаунты в социальных сетях.