Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Отрицательные эмоции

23.04.2026 13:24
438
1
ДоброЗайм

user-813113009742
Тверь
Оценка:
2
Не зачтено
При оформлении займа нужно внимательно читать условия, навязывают страховку, подпихивая её после ввода кода на подписание договора, но это пол беды. Для того, что бы отказаться от неё необходимо распечатать заявление (именно печатный вариант) и отправить его по почте России, на момент написания отзыва я уже жду 2,5 недели, но письмо они так и не получили, пойду отправлять заказным.

Так же отказаться от страховки можно в течение 30 календарных дней после получения займа. По элеткронной почте "Служба заботы о клиентах" отвечает по 1,5 недели. Долгосрочный займ более 90 дней досрочно погасить-надо извернуться. 

Подводя итоги, есть много МФО с прозрачными условиями и в простоте оформления. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
27.04.2026 12:39
Спасибо за отзыв. Вы написали «Долгосрочный займ более 90 дней досрочно погасить-надо извернуться». Расскажите, пожалуйста, с какими проблемами вы столкнулись при погашении займа? 06.05.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ДоброЗайм
ДоброЗайм
24.04.2026 08:18
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Понимаем, что в процессе оформления и обслуживания займа могут возникать вопросы. Хотим уточнить, что дополнительные услуги подключаются только с согласия клиента. До подписания договора вся информация об условиях, стоимости, а также порядке досрочного погашения предоставляется для ознакомления. Ваше заявление, направленное через Почту России, уже поступило в компанию. Возврат денежных средств был произведён, срок их зачисления составляет от 3 до 5 рабочих дней. Говоря о сроках рассмотрения обращений, мы стараемся обрабатывать обращения как можно быстрее, при этом соблюдая сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации. Если вопрос требует быстрого решения, Вы можете воспользоваться онлайн-чатом на сайте https://dobrozaim.ru или обратиться по номеру бесплатной горячей линии 8 (800) 775 25 45. Также при необходимости Вы можете связаться с нашей службой заботы о клиентах по телефону 8 (800) 775-59-75 — будем рады помочь.

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

puser-23026362921
06.05.2026 11:51

Взяла займ у данной компании, не ставила изначально галочку, чтоб без страховки, в итоге без неё не пошло дальше, пришлось поставить, а итоге с меня списали 6500, отказ от всех страховок по почте, хорошо, отправила письмо заказным письмом, письмо было получено, но деньги досихпор так и не поступили 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть