Alyonaz777
Липецк
Оценка:
1
Не зачтено
Компания странная, брала займ на 5000 на месяц, впарили страховку, страховку вернули, ладно.
Решила закрыть досрочно, т.к. и не планировала месяц займом пользоваться. Платеж сделала 15.09.2023. Сегодня 25.09.2023 и денег они якобы до сих пор не видят. Платежку сбросила еще 19.09.2023, с того момента платежку скидывала раз 10 по чатам, почтам и т.д, на горячую линию звонила дважды, везде один ответ отправьте платежку еще раз, мы передадим ответственному.
В итоге тот ответственный проверяет банк с 21.09 и до сегодняшнего дня видимо. Сегодня терпение лопнуло, буду отправлять жалобу в ЦБ, пусть ЦБ у них банк проверит, если сами не могут.
Решила закрыть досрочно, т.к. и не планировала месяц займом пользоваться. Платеж сделала 15.09.2023. Сегодня 25.09.2023 и денег они якобы до сих пор не видят. Платежку сбросила еще 19.09.2023, с того момента платежку скидывала раз 10 по чатам, почтам и т.д, на горячую линию звонила дважды, везде один ответ отправьте платежку еще раз, мы передадим ответственному.
В итоге тот ответственный проверяет банк с 21.09 и до сегодняшнего дня видимо. Сегодня терпение лопнуло, буду отправлять жалобу в ЦБ, пусть ЦБ у них банк проверит, если сами не могут.
Администратор народного рейтинга
02.10.2023 09:50
Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.
11.10.2023 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Срочноденьги
11.10.2023 11:12
Сообщаем Вам, что договор займа был закрыт в день внесения платежа 15.09.2023. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно направим эту информацию в отдел по контролю качества обслуживания, чтобы провести проверку работы и при необходимости принять меры, которые помогут улучшить ситуацию. Благодарим Вас за обращение
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Срочноденьги»
№ 2110552000304
ОГРН 1105260001857
Торговая марка
Срочноденьги
Адрес
603022, г. Нижний Новгород, ул. Тимирязева, д. 15, корп. 2
Телефон
Комментарии
После отзыва на этом портале, платеж волшебным образом нашелся
Судя по такой же ситуации со мной - компанию всё устраивает. Когда пытаешься что-то выяснить - просто бросают трубку.