Выдают нормально, но потом начитается хаос

Name: Выдают нормально, но потом начитается хаос
Item: JoyMoney
Rating: 1
Author: user-598118979259

24.04.2026 09:35

139

JoyMoney

user-598118979259

Омск

Оценка:

Не зачтено

Документы прикреплены

Взяла займ в ДжойМани, в первый раз было всё нормально и оплачивать было удобно, без комиссии мгновенно через Сбербанк онлайн. Сейчас у меня тоже есть займ. Внесла деньги через Сбербанк онлайн, но прошло три дня, деньги не поступили, сотрудники компании по электронной почте не отвечают, в мессенджере Макс тоже нет ответа, хотя мои сообщения прочитаны. Зато смс шлют, что у меня долг. Через личный кабинет процент КОНСКИЙ при оплате! Через Сбер мои деньги вообще застряли непонятно где. Ставлю неудовлетворительную оценку компании и сотрудникам((

Администратор народного рейтинга

24.04.2026 13:33

Укажите, пожалуйста, дату обращения в чат компании? 03.05.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

JoyMoney

24.04.2026 12:22

Добрый день! Сожалеем, что оставили негативные впечатления! Оплата через Сбербанк онлайн на текущий момент поступает в течение 3 рабочих дней. Данная информация была вам предоставлена специалистами 21.04.2026 в чате и 22.04.2026 на горячей линии Оплата от 21.04.2026 от вас поступила, информация в личном кабинете обновлена Дополнительно уведомляем, что срок предоставления ответа по электронной почте может составлять до 15 рабочих дней в соответствии со статьей 19 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации С уважением, команда Joymoney