user-560823964013
Москва и область
Оценка:
1
Не зачтено
Просто безобразный сайт. Декларируют долгосрочные займы до 50 тысяч на полгода и до 100 тысяч на год. Уже несколько раз пробовала подать заявку - система просто не пускает меня, перенаправляя автоматом на краткосрочный займ до 30 тысяч на 30 дней.
Если бы мне был нужен такой заем, я бы выбрала его из предложенного в вашем перечне, но я обращаюсь к вам именно за долгосрочным и на большую сумму.
Операторы в чате как попугаи твердят одно и то же - долгосрочные займы вы можете получить только в офисе компании. Сама компания базируется в Архангельске. Ближайшие офисы в Подмосковье в 50-70 км от Москвы. Если учесть, что я сама живу в ближайшем Подмосковье, а самый ближний ко мне офис в Орехово-Зуево, только на дорогу туда-обратно у меня уйдет около 3-х часов.
Это при том, что еще неизвестно - одобрят ли по факту заявку, ведь менеджер в офисе только заполняет ее и проверяет документы. То есть проще - меня приглашают за 7 верст киселя похлебать.
Это ужасное неуважение к личному времени клиента.
Еще нюанс - попробовала все-таки пробиться к займу до 50 тысяч онлайн, у них оказалось несоответствие между моими паспортными данными и номером телефона. Вероятно, они еще с Госуслуг скопировали старый номер, который я сейчас не использую.
Обратилась в поддержку. Они мне предложили сменить номер вот так:
Ответ из чата:
Ранее регистрировались в компании с использованием номера 7903***.
Для замены номера телефона войдите на сайт: https://cnfns.ru/main-ouk
– нажмите кнопку «Личный кабинет»;
– выберите кнопку «Изменить номер телефона»;
– введите старый номер телефона (если не помните, укажите любой номер телефона);
– введите новый номер телефона;
– загрузите фотографии паспорта РФ: 2 и 3 страница, регистрация, селфи с паспортом;
– нажмите кнопку «Продолжить».
Ответ поступит в СМС-сообщении в будние дни с 9 до 17 часов по московскому времени.
Если это не издевательство, то что? Я даже еще не знаю одобрят ли мне заем, а уже должна светить копию паспорта просто чтобы телефон сменить у вас в системе.
В общем, любви и дружбы с Центрофинансом у меня явно не получается. Теперь придется отзывать согласие на обработку персональных данных, которое на 1-м шаге заполнения анкеты я уже подписала.
Администратор народного рейтинга
27.04.2026 18:51
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя компании.
18.05.2026 Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
Центрофинанс
18.05.2026 09:37
Спасибо за обратную связь.
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе компании. Хотим уточнить, что при регистрации и подаче заявки номер телефона клиент указывает самостоятельно.
Также обращаем внимание, что в личном кабинете отображаются только те варианты займа, которые доступны к оформлению на текущий момент по результатам рассмотрения заявки. Если в личном кабинете предлагается краткосрочный займ, значит именно такой вариант доступен дистанционно. Для оформления отдельных продуктов действительно может потребоваться обращение в офис.
Что касается смены номера телефона, такая процедура проводится с дополнительной проверкой данных исключительно в целях безопасности и защиты персональной информации клиента.
Спасибо, что поделились своим мнением. Ваш отзыв помогает нам видеть, на что стоит обратить дополнительное внимание.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «ЦФГ»
№ 651303111004012
ОГРН 1132932001674
Торговая марка
Центрофинанс
Адрес
164514, Архангельская область, г. Северодвинск, ул. Карла Маркса, д. 46
Комментарии