Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Клиентоориентированность

24.04.2026 19:01
860
Займер.ру

user-172225076909
Москва
Оценка:
5
Не зачтено

Беру займы в этой организации уже длительное время. Общее количество займов 10-12, где-то в этом районе. Дают сколько просишь, присылают деньги моментально и оплату тоже принимают моментально. Но недавно случилась действительно серьезная ситуация. 17.04.2026 мною была произведена полная оплата займа на сумму 37109.05 рублей и оплата не поступала в течение целой недели. 

Я был настроен решительно и собирался вынести ситуацию на всеобщее обозрение(написав здесь негативный отзыв), так как деньги ушли с карточки, до Займера не дошли и я, разумеется, стал воображать себе самые неприятные варианты развития событий. Время шло, долг не был погашен и капали свежие проценты.

 В итоге, по прошествии недели, платеж был обнаружен и долг погасили. Здесь важно отметить, что компания не стала жадничать из-за нескольких тысяч (которые мне, например, было бы крайне некомфортно выделять на внеплановое закрытие займа) , а повела себя профессионально и рассчитала платеж таким образом, каким изначально он и должен был рассчитан. 

Мне кажется это очень правильно, что компания не стала обременять меня, заемщика, изза своей ошибки. Хотя я ждал обратного. И это, на мой взгляд, довольно серьезный показатель высокой квалификации этой организации. 

Что имеем в сухом остатке: компания одобряет столько, сколько просишь, проценты рыночные ничего особенно страшного нет (еще можно продлить срок займа, не пробовал но функция вроде есть), а если вдруг происходит какая-то проблема, то компания ее решает своими силами, а не "скидывает" ответственность за свои ошибки на клиента. И вот последний пункт, как я уже отметил выше, самый показательный! Твердая пятерка организации. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
29.04.2026 15:00
Уточните, пожалуйста, обращались ли к сотрудникам за помощью в описанной ситуации? 08.05.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Займер.ру
Займер.ру
26.04.2026 14:14
Добрый день! Рады получить такой подробный отзыв. Спасибо за то, что выбираете "Займер". Мы стараемся для вас 💚

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

О компании

ПАО МКК «Займер»

651303532004088
ОГРН 1235400049356
Торговая марка
Займер.ру
Адрес
630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть