Оставляю отзыв о работе сервиса.
В моей кредитной истории до сих пор отображается микрозайм в вашей компании, хотя он давно полностью погашен. По данным БКИ обязательство всё ещё числится активным, что напрямую портит мою кредитную историю.
Я дважды обращался на электронную почту поддержки. Оба раза мне ответили, что информация якобы «передана в БКИ и обновится в ближайшее время». Однако прошло уже достаточно времени, а никаких изменений не произошло.
Напоминаю, что кредиторы обязаны передавать достоверную и актуальную информацию в бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом №218-ФЗ «О кредитных историях». Передача некорректных данных или затягивание их исправления является нарушением законодательства.
Сообщаю, что я уже направил обращения в БКИ и подготовил жалобу в Банк России, который регулирует деятельность МФО. При отсутствии оперативного исправления информации также будет подано официальное обращение в Роспотребнадзор и финансовому уполномоченному.
Прошу в кратчайшие сроки передать корректные сведения о полном закрытии займа во все бюро кредитных историй и уведомить меня о выполнении.
В противном случае разбирательство будет продолжено в официальном порядке через регулятора и надзорные органы.
Комментарии