user-157312626752
Калининград
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Столкнулась на этом сайте с проблемой проведение платежей,я оплачивала по реквизитам и было все хорошо ,очередной платеж и в итоге просрочка в личном кабинете,начала бить тревогу писать в тех поддержку и звонить
В итоге мне начали звонить с отдела взыскания,я постоянно объясняла ситуацию,прошло уже больше 10 дней ничего не меняется,я написала в обращение в Банк России и приложила чеки об оплате и переписки с тех поддержкой,после обращения в Банк мне ответила компания займ экспресс на электронную почту что мой платеж зачислен,в итоге просрочка в личном кабинете не исчезла и на мои обращения опять в тех поддержку пишут одно и тоже что платеж зачислен
Ужасная контора ,как так можно безответственно относиться к платежам а тех поддержка вообще не оказывает ни какой помощи!!!!
В итоге мне начали звонить с отдела взыскания,я постоянно объясняла ситуацию,прошло уже больше 10 дней ничего не меняется,я написала в обращение в Банк России и приложила чеки об оплате и переписки с тех поддержкой,после обращения в Банк мне ответила компания займ экспресс на электронную почту что мой платеж зачислен,в итоге просрочка в личном кабинете не исчезла и на мои обращения опять в тех поддержку пишут одно и тоже что платеж зачислен
Ужасная контора ,как так можно безответственно относиться к платежам а тех поддержка вообще не оказывает ни какой помощи!!!!
Администратор народного рейтинга
30.04.2026 20:12
Спасибо за отзыв. Подождём ответ представителя компании по ситуации.
29.05.26. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.3. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
АО МКК Займ-Экспресс
№ 2110177000440
ОГРН 1237700573175
Комментарии
Уточните, обозначили ли вам сроки решения устранения ошибки в личном кабинете?