Возмутительная организация

Добрый день. 

Брала через Мокка игрушку ребенку в Детском мире. Взяла за 2699 рублей а отдавать приходиться свыше 4 тысяч за 3 месяца. Вчера должна была внести последний платеж 1356 рублей но не смогла зайти в приложения.Сегодня получилось зайти, а там уже сумма 2428,07. Это что? Я просто в Шоке. 

Как убрать этот процент за просроченные пол дня, и оплатить только оставшийся долг не понимаю. В службу поддержки без толку обращаться, ответа все равно не будет. Я месяц назад уже обращалась по поводу того как убрать навязанные доп услуги, но ответа так и не последовало. Подскажите пожалуйста куда обратится в Роспатребнадзор или В Центральный банк с жалобой. Это же чистой воды грабеж среди белого дня.