Навязывание дополнительных услуг и некорректная информация по дополнительным продуктам

Обращалась в компанию для получения займа 07.04.2026 года, в рамках оформления займа все удобно и быстро. Когда подошел срок продления компания предлагает услугу продления займа, но воспользоваться ей можно только с услугой финансовая защита от компании Росгосстрах, отказаться от нее в моменте оформления продления невозможно. 

Суть проблемы заключается в том, что при каждом продление включается услуга страхования. Есть хорошая новость, что в период охлаждения от нее можно отказаться, обратившись в страховую. 

Но лично я столкнулось с заведомо ложной предоставленной информацией, при продление займа есть возможность ознакомиться с условиями страхования, в которых было прописано, что срок страхования составляет не менее 1 месяца, но не более 24 месяц, к моему сожалению я поздно обнаружила тот факт, что полис был оформлен не на 1 месяца, а на период продления займа, а стоимость полиса высокая 2700 руб. 

Считаю компанию недобросовестной, предоставляет некорректные условия по страхованию, по электронной почте консультирует неправильно, информируя о том, что полис можно расторгнуть в течение 30 дней, это является нарушение закона "о защите прав потребителя".

К отзыву прикладываю ответ компании на мою претензию о включение услуги, а также условия страхования, которые были предоставлены на момент ознакомления.