Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Не рассматривают заявление о кредитных каникулах

30.04.2026 01:24
147
JoyMoney

user-889623421968
Владивосток
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
.Добрый день,нахожусь в декретном отпуске и заявление на кредитные каникулы,ещё в начале апреля,но компания игнорирует мое письмо на эл.почте. Вчера отправила повторное со всеми документами. Сегодня платеж по графику,но у меня нет возможности оплатить,потому что я рассчитывала на кредитные каникулы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
30.04.2026 12:41
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ компании. Было ли получено письмо? 09.05.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
JoyMoney
JoyMoney
30.04.2026 08:52
Добрый день! Уточнили информацию: ваше обращение рассмотрено, ответ от коллег был отправлен вам на почту 24.04.2026. Проверьте, пожалуйста, основной почтовый адрес и папку спам, вдруг письмо затерялось В соответствии с 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)" вам установлен льготный период с датой окончания 19.10.2026 г. Развернутый ответ на ваше заявление и больше информации вам могут предоставить на почте или по телефону, обратитесь туда, пожалуйста Сожалеем, что пришлось так долго ожидать, на почте в рамках регламента скорость ответа может составлять до 15 рабочих дней. Самый оперативный способ связи с поддержкой по телефону: +7 499 490-25-64. Спасибо! С уважением, команда Joymoney

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «Джой Мани»

651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть