Обман при оформлении займа по телефону

Взял займ на 5000, успешно погасил его на следующий день. Затем мне позвонили из компании, предложили оформить займ на 26450 с беспроцентным периодом две недели. Я спросил про дополнительные услуги, мне ответили, что какая-то услуга будет предложена со СЛЕДУЮЩЕГО займа и она позволит взять более крупную сумму (есть запись разговора). Я специально уточнил есть ли платные услуги, оператор ответила, что нет. Я устно подтвердил согласие на оформление займа, мне поступило на карту 16000, а 10450 - это стоимость услуги "Выгодный 3.0". 

Позвонил в поддержку, сказали, что займ отменить невозможно, а чтобы отключить услугу "Выгодный 3.0" нужно написать заявление на сайте организации, заполнив кучу всего. Заявление пока не заполнял, напишу подробности позже. 

Сейчас придется возвращать всю сумму - 26450, а не 16000, иначе начислятся проценты.