Не убирают данные о займе спустя несколько месяцев из БКИ
user-25092245
Набережные Челны
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Брал займ в МФО «Привет, сосед» 26 ноября 2025 года. Обязательства по нему выполнены, однако на текущий момент займ до сих пор числится открытым.
Неоднократно обращался в компанию с требованием передать корректные данные в БКИ и закрыть займ, но ситуация не меняется. В кредитной истории продолжает висеть активный долг, что негативно влияет на мою финансовую репутацию и возможность получения других кредитных продуктов.
Считаю такие действия нарушением законодательства о кредитных историях. МФО обязана своевременно передавать достоверную информацию в бюро кредитных историй.
Требую:
Закрыть займ от 26.11.2025 в системе.
Передать актуальные данные во все БКИ.
Устранить негативные последствия в моей кредитной истории.
В случае игнорирования буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России и другие контролирующие органы.
Администратор народного рейтинга
08.05.2026 12:44
Отзыв вернули на проверку.
Привет Сосед
04.05.2026 09:24
Здравствуйте!
По нашим данным займ от 26.11.2025 закрыт.
Передача информации в БКИ осуществляется в регламентные сроки, при этом обновление данных на стороне бюро может занимать дополнительное время.
Если в кредитной истории по-прежнему отображается некорректная информация, рекомендуем направить обращение в поддержку для проверки передачи данных и актуализации.
С уважением, команда «Привет, сосед»
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Триумвират»
№ 2203045009920
ОГРН 1227700365815
Комментарии
Да уж они напишут что все передается в регламентные сроки, а что еще могут написать...
В ответ на ваш комментарий сообщаю следующее.
Я дополнительно обратился в БКИ, где подтвердили, что на текущий момент информация о закрытии займа от 26.11.2025 от вашей компании не поступала.
Обращаю внимание, что в соответствии с требованиями законодательства о кредитных историях (ФЗ №218-ФЗ), источник формирования кредитной истории обязан передавать актуальные сведения в БКИ не позднее 5 рабочих дней с момента изменения обязательства (в данном случае — его закрытия).
С учётом того, что по вашим словам займ уже закрыт, установленный законом срок передачи данных явно нарушен.
Прошу:
— указать дату фактической передачи информации в БКИ;
— предоставить подтверждение отправки данных (лог, выгрузка, иное);
— в кратчайшие сроки обеспечить корректное отражение информации во всех БКИ.
В случае дальнейшего отсутствия изменений оставляю за собой право направить жалобу в Банк России с приложением переписки и ответа БКИ.
user-304825092245,
Уточните, пожалуйста, куда именно и каким способом вы обращались? По нашим данным, обращений от вас по данному вопросу не зафиксировано (за исключением более ранних, не относящихся к ситуации).
Передача данных в БКИ осуществляется в установленном порядке. Если требуется проверка по вашему займу, направьте обращение в поддержку с указанием деталей на почту support@privsosed.ru или по телефону 8 800 700-12-06.
С уважением, команда «Привет, сосед».
user-304825092245, обратите, пожалуйста, внимание на вопрос компании.