После оформления займа увидел непонятную платную доп услугу стрим24. В чате не могу получить никакую информацию что это и как от этого отказаться. В приложении так же нет функции чата. Отправил письмо с официальным вопросом, написано время ожидания 3 дня. Ответа до сих пор нет. Сервис ужасный.
Администратор народного рейтинга
06.05.2026 08:01
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, ознакомились ли вы с договором перед подписанием? Была ли в нем информация о дополнительных услугах?
15.05.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
CashToYou
14.05.2026 16:26
Уважаемый автор, благодарим за обратную связь. При оформлении микрозайма вы самостоятельно приняли решение о подключении дополнительных услуг. Заключение договора, включая эти услуги, было вашим свободным волеизъявлением в соответствии со ст. 421 ГК РФ. Вы имели возможность как согласиться, так и отказаться от дополнительных услуг. Подтверждение договора кодом оферты означает ваше согласие на его условиях. Согласно ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», вы можете отказаться от дополнительных услуг в течение 30 календарных дней с момента подтверждения.
Видим, что от Вас поступило письменное обращение 28.04.2026г., ответ был предоставлен 02.05.2026г. Где, сообщается, о том что, будет выполнен пересчет по договору займа в срок до 4 рабочих дней. Пересчет успешно был выполнен 06.05.2026г., компания убрала сумму дополнительной услуги и скорректировала начисленные проценты. Информация была обновлена в личном кабинете. Ваши, CashToYou
Комментарии
0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Комментарии