Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Непонятная доп услуга

02.05.2026 09:46
144
CashToYou

user-94698157466
Новосибирск
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
После оформления займа увидел непонятную платную доп услугу стрим24. В чате не могу получить никакую информацию что это и как от этого отказаться. В приложении так же нет функции чата. Отправил письмо с официальным вопросом, написано время ожидания 3 дня. Ответа до сих пор нет. Сервис ужасный. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
06.05.2026 08:01
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, ознакомились ли вы с договором перед подписанием? Была ли в нем информация о дополнительных услугах? 15.05.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
CashToYou
CashToYou
14.05.2026 16:26
Уважаемый автор, благодарим за обратную связь. При оформлении микрозайма вы самостоятельно приняли решение о подключении дополнительных услуг. Заключение договора, включая эти услуги, было вашим свободным волеизъявлением в соответствии со ст. 421 ГК РФ. Вы имели возможность как согласиться, так и отказаться от дополнительных услуг. Подтверждение договора кодом оферты означает ваше согласие на его условиях. Согласно ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», вы можете отказаться от дополнительных услуг в течение 30 календарных дней с момента подтверждения. Видим, что от Вас поступило письменное обращение 28.04.2026г., ответ был предоставлен 02.05.2026г. Где, сообщается, о том что, будет выполнен пересчет по договору займа в срок до 4 рабочих дней. Пересчет успешно был выполнен 06.05.2026г., компания убрала сумму дополнительной услуги и скорректировала начисленные проценты. Информация была обновлена в личном кабинете. Ваши, CashToYou

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «КАНГАРИЯ»

1904067009295
ОГРН 1189204008564
Торговая марка
CashToYou
Адрес
344101, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленинградская, д. 7
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть