Брала займ 11 апреля в 4 утра, ненадолго, ранее уже обращалась в организацию, потому спокойно обратилась снова. При первом обращении понадобился только паспорт и фото с ним, все данные уже проверили, потому в этот раз зайдя в личный кабинет, подписала только согласия на обработку данных и разрешение на рекуррентные платежи.
Деньги на карту выдали быстро, без уточняющего звонка. 8000 рублей поступило, пришло уведомление о пополнении. Но на балансе осталось только 5000руб. В истории увидела списание 3000 и обратилась в чат, какие услуги были пропущены в договоре, как вернуть деньги. Бот ответил что позвонить оператору можно с 6 утра, там помогут отменить услуги.
Волновалась что оплатила что-то невозвратное, дождалась начала работы телефонной линии и стала звонить. Оператор ответил сразу, посмотрел подключенные услуги и сообщил что страховка была мной подписана на получение. Составили обращение на возврат и через пару минут деньги поступили в счёт погашения займа. Быстро все решили, не пришлось никакие письма писать в страховую компанию и ждать ответа, возврата средств. Компания взяла возврат на себя.
14 апреля погасила банковским переводом по реквизитам, без комиссии. На следующий день деньги поступили и займ был закрыт.
Комментарии