user-236723294326
Москва
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Образовалась просрочка на 1-2 дня на мелкую сумму.
Запросила реквизиты через почту, отказались, ссылаясь на "оплата по реквизитам в случае досрочного погашения, просрочку нельзя".
Не соблюдают 230-ФЗ.
Отправлена жалоба в ЦБ РФ минимум по 5 нарушениям с общим штрафом не менее 90000 рублей и внеплановыми проверками.
Отправлена жалоба в ФССП по несоблюдению 230-ФЗ.
На почте уведомлены о всех жалобах и о требовании соблюдать 230-ФЗ, в случае повторов - повторные жалобы и уже заявления о намеренных нарушениях и взыскание моральной компенсации.
Не оплачивайте займ, если они нарушают!
Администратор народного рейтинга
08.05.2026 16:13
Спасибо за отзыв. Подождём ответ представителя компании по ситуации.
CreditPlus
14.05.2026 16:23
Уважаемый клиент, искренне сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Для нас важно качество сервиса, поэтому просим вас сообщить детали ситуации на почту info@creditplus.ru, чтобы мы могли разобраться и помочь. Мы ценим каждого клиента и стремимся улучшать сервис на основе ваших отзывов. С уважением, CreditPlus.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Экофинанс»
№ 651503045006452
ОГРН 1157746230730
Торговая марка
CreditPlus
Адрес
127051, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 24/27
Телефон
Комментарии
Они специально вам не дают реквизиты что в с конской комиссией оплачивали.
user-445713989011,
Модератору Банки.Ру
Здравствуйте.
Не получается ответить конкретно на отзыв компании.
На скринах отлично видно и почту, и сообщения от компании.
Сегодня днем они прислали реквизиты, сами, видимо после отзыва)
Сейчас стоит вопрос о том, какую конкретно сумму должен оплачивать, поскольку на момент запроса реквизитов сумма была меньше. Ответа пока нет.
Хочу отметить, что даже если вопрос решен будет, то отзыв удален НЕ будет. Все скрины прикреплены.
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. Что вам ответили в компании?
Администратор НР,
Здравствуйте.
По итогам сложилось следующее:
1. Компания официально не признала свою вину, сославшись на то, что «коммуникация происходила по разным каналам связи». Однако из представленных скриншотов очевидно, что переписка велась исключительно в рамках одного почтового диалога (ответ на ответ). Утверждение о невозможности отследить такую связь несостоятельно.
2. После очередного отказа от оплаты (поскольку они отказались изначально предоставлять реквизиты) предложили оплатить по факту ту сумму, которая была на момент запроса реквизитов под видом "лояльности".
Отзыв хочу оставить, как и ранее было заявлено.
user-236723294326,
КИ в БКИ пока запрошена не была, но есть уверенность в том, что займ они закрыли с просрочкой.
Если подтвердится, то также будет направлена еще одна жалоба. Предыдущую жалобу, к сожалению, еще не рассмотрели