Отказ от доп. услуги и возврат денежных средств

Name: Отказ от доп. услуги и возврат денежных средств
Item: ДоброЗайм
Rating: 3
Author: user-211824017816

05.05.2026 18:35

363

ДоброЗайм

user-211824017816

Москва

Оценка:

Не зачтено

8 апреля 2026г. был взят займ, и компанией была велючега доп услуга "Суперзащита", которую можно отменить только направив заявление по почте РФ! Номер договора 81***34.

20.04.2026г. мною было отправлено заказное письмо с заявлением отказа от доп услуги и чеком (справкой) об оплате той самой услуги.

В почтовом отделении 123007, г. Москва оно лежит с 29.04.2026г., и его не забирают. Но уверяют, что курьер регулярно забирает письма с почты.

Прошу вас забрать данное письмо в отделении и проинформировать меня о получении.

Администратор народного рейтинга

09.05.2026 12:49

Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 29.05.26. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.3. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/

user-211824017816

21.05.2026 17:07

Здравствуйте. Компания со мной связалась, письмо получено, заявление рассмотрено. Ожидаю возврата денежных средств.

ДоброЗайм

07.05.2026 15:51

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы проверили информацию по Вашему обращению — письмо было получено. Корреспонденция обрабатывается нами регулярно, однако в связи с праздничными днями получение поступивших отправлений могло занять немного больше времени, чем обычно. Подробная информация по Вашему заявлению уже направлена на адрес электронной почты. Пожалуйста, ознакомьтесь с письмом. Если возникнут дополнительные вопросы, Вы можете обратиться к нам по прямому номеру службы заботы о клиентах 8(800)775-59-75— мы с удовольствием поможем.

Здравствуйте! Денежные средства поступили в течение 7ми рабочих дней после получения и регистрации письма, то есть в указанные компанией сроки. Вопрос был решен максимально тактично и быстро.