user-316115862940
Краснодар
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Добрый день! Я оплатил полностью займ 01.05 и сразу же написал в чат компании, мне ответил оператор, что нужно прислать чек через форму обратной связи, я отправил чек. Но займ не был закрыт и проценты начисляются до сих пор! Прошу закрыть займ, т.к он уже был закрыт в полном размере! Чек снова прикрепляю.
Администратор народного рейтинга
09.05.2026 10:15
UPD Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
Pay P.S.
15.05.2026 10:43
Добрый день!
Сожалеем, что возникло недопонимание. По вашему обращению была проведена внутренняя проверка. По итогу сообщаем следующее:
Согласно п. 6.3 Общих условий договора потребительского займа, моментом уплаты денежных средств в счёт погашения задолженности считается дата, указанная в распоряжении Заемщика о переводе денежных средств, с момента подтверждения исполнения платежа обслуживающей кредитной организацией.
Оплата по договору была произведена Вами 01.05 банковским переводом. Сроки зачисления такого перевода от 1 до 5 рабочих дней. Денежные средства поступили в компанию 04.05, при этом были зачислены датой исполнения платежа - 02.05.
В связи с этим на дату исполнения платежа суммы оплаты оказалось недостаточно для полного погашения задолженности, так как были начислены проценты за период до 02.05.2026.
На текущий момент доплата начисленных процентов вами произведена, договор потреб займа закрыт.
Информация о всех доступных способах погашения займа с указанием сроков зачисления доступна на нашем сайте.
С уважением, команда Pay P.S.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Займ Онлайн»
№ 2120177001838
ОГРН 1127746428171
Комментарии