Не отвечают на запрос о досрочном погашении в период охлаждения
user-588619292965
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Зачтено
03.05.2026 г. оформила "длинный" займ у "ЭйрЛоанс", 08.05.2026 написала запрос на support@kviku.ru с просьбой предоставить мне расчет для полного досрочного погашени займа в период охлаждения. Пришел ответ от бота, что специалисты свяжутся в "ближайшее время". Ответ с расчетом не поступил, проценты продолжают начисляться. Считаю, что мои права на досрочное погашение займа в период охлаждения 14 дней нарушены.
Администратор народного рейтинга
14.05.2026 15:57
Обращались ли в поддержку по другим каналам, как сотрудники прокомментировали ситуацию?
Впечатления
Быстрая выдача
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «ЭйрЛоанс»
№ 651303045003744
ОГРН 1137746543296
Комментарии
Не обращалась, только в support@kviku.ru. Сама рассчитала проценты и оплатила, займ закрыли. Я в первом письме ошиблась в номере договора, возможно,мой запрос не нашли.
Не прозрачные условия у организации,нельзя закрыть весь займ сразу,при просрочках перестаешь видеть изначальную сумму сколько брал
Ужасная организация. оплатила займ, прошло уже часов 6 с того момента, а в личном кабинете как висело ,что займ открыт , так до сих мор и висит .на почту не отвечают