Подключение услуг без ведома клиента

Уже дважды попадаю в одну и ту же ситуацию. При оформлении заказа в Детском мире через сервис Мокка мне подключают услугу Защита карты. Я внимательна к таким вопросам и всегда смотрю на наличие строчек и галочек с дополнительными услугами. Так же и эти два раза. В списке была только 1 строчка с галочкой, это услуга Дополнительное информирование за 249р. Её я отжала, и соответственно общая сумма была равна сумме заказа. 

Через пару часов, когда на сайте обновился график платежей, я увидела что мне в платеж включили услугу Защита карты за 299р. Откуда она там взялась, если я её не подключала. Выходит мне её подключили без моего ведома. Написала обращение, чтобы мне убрали долг за эту услугу, т.к я её не подключала. Ответ специалиста: По нашим данным, при покупке у партнера вы подключили услугу «Защита карты».... 

А вот интересно как я её подключила, если при оформлении заказа таких строчек не было. Почему я должна тратить своё время на обращения в страховую и в вашу поддержку, чтобы убрать этот долг, который взялся из воздуха. Я хочу спокойно и комфортно совершать покупки и платить за то, что купила и подключила сама.