Просто ужасное отношение и обман

В апреле 2026 мне срочно понадобились деньги, решила обратиться в эту организацию. Лучше бы этого не делала. Заполнила заявку на сайте, но одобренная сумма меня не устроила, поэтому я не стала брать деньги. 

Через несколько минут мне перезвонил вежливый сотрудник и интересовался, почему я не подтвердила получение денег. Я ему объяснила, что нужна сумма больше. Он сказал вкратце: без проблем, но для новых клиентов мы можем одобрять только до 20000₽, поэтому вам нужно взять эту сумму, её вернуть в этот же и уже повторно сможете взять больше. 

Я покалебалась, но он умел уговаривать, схема выглядела чисто. Вместе со мной по телефону мы заполнили заявку, внесли все недостающие данные. Кстати, потом из договора я узнала, что он некорректно ввел мой адрес и даже сумму дохода увеличил. Видимо, для лучшего одобрения. Ну да бог с ним. 

Я согласилась на сумму 18450₽ и через пару секунд после подписания мне поступает на карту 11000₽. Я в панике, договор на 18450₽, как мне теперь вернуть, где взять 7450₽, что делать. Сотрудник ни сказал ни слова о доп. юридических услуга на сумму 7450₽, которые моментально они высчитали из общей суммы и забрали. 

Я сразу же позвонила на горячую линию, со мной разговаривала уже недоброжелательная девушка, которая мягко дала понять, что я сама виновата, потому что невнимательная. Ничего не объяснила, что делать. Я приняла решение жаловаться писать в Центробанк, с помощью него мне удалось выбить у организации свои 7450₽ обратно. 

И как только они мне их вернули, я в этот же день понасилась весь заем на сумму, которая была указана в личном кабинете 18450₽. Погасила я заем 23.04.2026, это важно, именно в тот день, когда я официально отказалась от их доп.услуг и получила свои деньги назад. Чек о погашении с датой имеется. Но тут началось самое интересное. 

Думаете, организация просто закрыла заем и всё хорошо? Не тут-то было! На следующий день я захожу в личный кабинет, чтобы убедиться об отсутствии задолженности, и вижу сумму к погашению 500 с чем-то рублей. Я снова в панике, я же вчера погасила полностью заем и всю сумму. 

Звоню на горячую линию, объясняю и получаю ответ, что данные в личном кабинете у меня отображаются некорректно, нужно написать обращение на электронную почту, там тех.поддержка все исправит и закроет заем. "Отлично!", подумала я, но снова ошиблась. Я ждала ответ на свое обращение с 23 апреля по 14 мая, проценты в личном кабинете уже перевалили за огромную сумму за это время и сегодня мне приходит ответ, что сумма корректная. ЭТО КАК ПОНИМАТЬ?

У меня уже просто сил не осталось с ними бороться. Я изучила весь договор и поняла, что они требуют деньги. Потому что в случае отказа от доп.услуг, проценты должны начисляться с 24 апреля, а я 23 апреля погасила полностью. Следовательно, никаких процентов быть не может. Ну я это так не оставлю. 

Будем разбираться с Центробанком и Роспотребназором в работе этой организации. Я вам НИ ЗА ЧТО не советую сюда обращаться, это просто кошмар, который мне сниться уже почти месяц!