10 мая оформила впервые займ. При подписании договора не было информации, что есть дополнительные услуги:
1. Страхование жизни в ренессанс жизнь
2. Услуги психолога (!) также в ренессанс жизнь
3. Услуги от ооо юнистрим (так и не поняла что за услуги, в договоре не указано).
Сегодня 14 мая при полной оплате займа я узнала,что оказывается мне подключены вышеуказанные услуги, поэтому мне необходимо оплатить сверхполученной суммы (при подписании меня уверили, что процентов за пользование не будет, если верну в течение 7 дней). Пришлось полностью погасить, справка о погашении и отсутствии долгов получена.
Сразу уведомила об отказе навязанных услуг и возврате оплаченных за них денег, на что мне ответили, что возврат делают только на баланс счета у них! И возврат только за услуги доктора и психолога, про юнистрим ни слова. Я обратилась в юнистрим, на что мне ответили обратиться в мфо.
В договоре указано, что я могу отказаться от услуг в течение 30 дней после подписания. Но во-первых, я понятия не имела про дополнительные услуги, во-вторых, с момента "подписания" прошло всего 4 дня. По закону я права. Верните мне мои деньги, которые вы обманом получили!
Комментарии
Здравствуйте!
В течение 30 дней можно отказаться от всех услуг, если они Вам не требуются. Вернуть переплату можно на Ваши личные реквизиты, а не только на счет внутри компании.
Вся информация по услугам указана в договоре, перед подписанием можно ознакомиться.