Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Отказываются возвращать деньги за навязанные допуслуги

14.05.2026 14:00
236
1
Vivus.ru

user-543111971973
Якутск
Оценка:
1
Проблема решена
Документы прикреплены
10 мая оформила впервые займ. При подписании договора не было информации, что есть дополнительные услуги:

1. Страхование жизни в ренессанс жизнь
2. Услуги психолога (!) также в ренессанс жизнь
3. Услуги от ооо юнистрим (так и не поняла что за услуги, в договоре не указано).

Сегодня 14 мая при полной оплате займа я узнала,что оказывается мне подключены вышеуказанные услуги, поэтому мне необходимо оплатить сверхполученной суммы (при подписании меня уверили, что процентов за пользование не будет, если верну в течение 7 дней). Пришлось полностью погасить, справка о погашении и отсутствии долгов получена. 

Сразу уведомила об отказе навязанных услуг и возврате оплаченных за них денег, на что мне ответили, что возврат делают только на баланс счета у них! И возврат только за услуги доктора и психолога, про юнистрим ни слова. Я обратилась в юнистрим, на что мне ответили обратиться в мфо. 

В договоре указано, что я могу отказаться от услуг в течение 30 дней после подписания. Но во-первых, я понятия не имела про дополнительные услуги, во-вторых, с момента "подписания" прошло всего 4 дня. По закону я права. Верните мне мои деньги, которые вы обманом получили!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
19.05.2026 18:01
Уточните, перед оформлением займа у вас была возможность ознакомиться с детальными условиями договора? В договоре была указана информация о наличии дополнительных услуг?
user-543111971973
20.05.2026 04:23
Нет, договор мне отправили только после оформления займа. Проблема решена, вчера мне вернули деньги.
user-543111971973
20.05.2026 04:23
Нет, договор мне отправили только после оформления займа. Проблема решена, вчера мне вернули деньги.
Зачтено

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-39707707951
15.05.2026 05:44

Здравствуйте!


В течение 30 дней можно отказаться от всех услуг, если они Вам не требуются. Вернуть переплату можно на Ваши личные реквизиты, а не только на счет внутри компании. 


Вся информация по услугам указана в договоре, перед подписанием можно ознакомиться. 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «СМСФИНАНС»

3120177002032
ОГРН 1167746117483
Торговая марка
Vivus.ru
Адрес
125130, г. Москва, Старопетровский пр., д. 7А, стр. 25
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть