« В приложении не даёт открыть договор, прочитать. Выдает ошибку», — уточните, какая ошибка появляется? Вы обращались с этим вопросом в поддержку? Вам были даны рекомендации?
28.05.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление.
Закрытие договора по заявлению принято внутренними процедурами компании. Сейчас по вашему обращению договор закрыт.
Информация об этом направлена в БКИ, как правило обновление происходит в течение 5-ти рабочих дней.
Добавим, что в БКИ передаётся информация о максимальном размере кредитного лимита по договору - 49000 рублей, а также о фактической задолженности клиента. При этом доступная к использованию сумма может быть меньше, она отображается в личном кабинете. Это стандартный порядок передачи информации для подобных продуктов.
Отдельно отметим, что срок рассмотрения обращения, который вам озвучил специалист, является максимальным и установлен для проверки заявления и корректного обновления информации в БКИ. При этом обычно мы обрабатываем заявления быстрее.
Если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам в 💬 онлайн-чат. Специалисты проконсультируют вас.
С уважением,
команда ПАО МКК "Займер"
Впечатления
Комментарии