user-23134981
Казань
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Я «зелёный» человек в плане взятия займов и погашения.
Столкнулась с опытными людьми, изучила историю получения денег и договор.
Когда я брала займ на сумму 3000р, перед оформлением естественно я даю согласие на электронную подпись и обработку персональных данных. Так же была возможность убрать доп.услугу по занесении информации в кредитную историю.
Сейчас, просмотрев в приложении банка операции пополнения с этой организации.
Я пришла к тому, что я получила 3000, далее сразу же списание 500р, по факту я воспользовалась суммой в размере 2500 рублей. Самое интересное теперь, в договоре указана сумма 4197 рублей и с этой суммы начисляется процент. Где 2500 были реально использованы, а остальное доп.услуги., о которых не было известно заранее при оформление через приложение.
Тут уже просто смешно, в договоре стоят галочки «согласен» на такие услуги, как: психология, юрист и финансовый помощник. И каждая стоит 399р.
И самый важный момент в договоре:
В пункте 15 написано «оказываемые услуги… отсутствуют» и в 16 пункте «услуги, оказываемые за отдельную плату и необходимые для заключения договора… не применимо»
А в пункте 19 идет поручение заёмщика на оплату услуг и там уже перечисление их, где каждая по 399р.
Какое-то противоречие получается.
3 услуги на 1197 руб.
(куда списались 500р неизвестно)
И всё это можно узнать только после подписания договора и оформления займа,т.е заранее от них отказаться ты не можешь.
Так же изучив отзывы, я поняла, что бессмысленно требовать возврат за услуги, которые были не предоставлены и не использованы.
Отправлю жалобу в ЦБ РФ.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «СМСФИНАНС»
№ 3120177002032
ОГРН 1167746117483
Торговая марка
Vivus.ru
Адрес
125130, г. Москва, Старопетровский пр., д. 7А, стр. 25
Телефон
Комментарии
Здравствуйте!
Обратите внимание, что услуги добровольные и при активации займа Вы самостоятельно выбираете, требуются они Вам или нет. Также в течение 30 календарных дней можно обратиться в компанию для отключения услуг, если Вы передумали ими пользоваться.
Вероятно, Вы путаете организацию. В компании Vivus.ru нет списаний за дополнительные услуги после оформления. Можно запросить справку с детализацией платежей.
user-39707707951, прикладываю скрин при оформление займа. Выбираю сумму, заранее оповещается о 7 дней без %, так же что через 32 дня сумму будет составлять 3768 руб. Далее кнопка зеленым цветом "получить деньги на карту", меня перекидывает на выплату по спб. И только потом будет идти решение по заявке. Т.е заранее договор не изучить при выборе суммы, но заранее указывается карта для перевода денег.
И тут же я могу сделать вывод, что:
- введение потребителя в заблуждение
Рассмотрев ваших конкурентов, могу заявить, что до отправки заявки, заранее оповещается о примере договора, пункты, где есть возможность проставить свое согласие и заранее предоставляется информация о доп.услугах.
user-39707707951,как раз таки vivus и занимается навязыванием услуг, ведь они все автоматически уже включены и что бы их отключить перед оформлением, нужно листать в самый низ, скроля белую страницу и там уже будет маленькая кнопочка доп услуги, которые все уже включены, это по вашему добровольно? Новый пользователь никогда не обратить на это внимание, ведь зачем ему листать пустую страницу, когда есть кнопка оформить займ.