user-551325269883
Томск
Оценка:
2
Не зачтено
Документы прикреплены
Являюсь вашим клиентом постоянным и регулярно сталкиваюсь с одной и той же проблемой, навязыванием страховок. Ничего не меняется. Срочно понадобились деньги на несколько дней, запросила сумму 20 тысяч, одобрили моментально, естественно , страховки мне не нужны, что меня поразило, скорость перечисления денег на карту!!!
Мне даже не дали возможность ознакомиться с договором, отказаться от страховок и указать срок займа. Я даже не вводила код подписания оферты, потому как его вообще не было, деньги поступили в размере
Мне даже не дали возможность ознакомиться с договором, отказаться от страховок и указать срок займа. Я даже не вводила код подписания оферты, потому как его вообще не было, деньги поступили в размере
заявленных 20 тысяч, но займ оформили на 25580 рублей, соответственно 5580 это страховка, с которой я категорически не согласна, написала тут же обращение с отменой страховки и перерасчёте, изменении суммы займа на уменьшение в личном кабинете, рассматривают обращение 15 рабочих дней, обратной связи нет.
Меня не устраивает столь длительный срок рассмотрения, я хочу закрыть займ в ближайшее время, мне же оформили на длительный срок с графиком в несколько платежей раз в две недели. Меня не устраивает данный график и столь длительный срок, зачем я буду переплачивать столько денег. И в эту неприятную ситуацию по возврату процентов я попадаю не в первый раз. Люди обращаются к вам в сложной жизненной ситуации, а вы пытаетесь вытянуть с них 💵
Меня не устраивает столь длительный срок рассмотрения, я хочу закрыть займ в ближайшее время, мне же оформили на длительный срок с графиком в несколько платежей раз в две недели. Меня не устраивает данный график и столь длительный срок, зачем я буду переплачивать столько денег. И в эту неприятную ситуацию по возврату процентов я попадаю не в первый раз. Люди обращаются к вам в сложной жизненной ситуации, а вы пытаетесь вытянуть с них 💵
Администратор народного рейтинга
22.05.2026 16:34
«Написала тут же обращение с отменой страховки и перерасчёте, изменении суммы займа на уменьшение в личном кабинете, рассматривают обращение 15 рабочих дней, обратной связи нет», — уточните, пожалуйста, по какому адресу и в какую дату вы направили обращение?
31.05.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Платиза
19.05.2026 11:17
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в нашей компании доставило вам огорчение. Мы стремимся к тому, чтобы условия использования наших продуктов были максимально прозрачными и понятными для всех клиентов, и хотели бы прояснить некоторые моменты.
При оформлении заявки на получение займа изначально отсутствуют какие-либо "галочки". Кредитная линия — это продукт, позволяющий клиенту получать отдельные транши (части займа) в течение всего срока действия договора. Клиент может многократно использовать лимит, погашая задолженность в платежный период или досрочно.
Для оформления транша без дополнительных услуг необходимо при подаче заявки пролистать страницу, нажав на стрелку справа, и выбрать соответствующий пакет. В разделе, где отсутствуют услуги (пакет «Минимальный»), нужно нажать на центр прямоугольника — рамка окрасится в зеленый цвет, что означает выбор этого варианта без дополнительных услуг. Для отказа от приобретенных услуг необходимо обратиться на эл. почту support@platiza.ru, указав наименование дополнительной услуги и номер займа.
По результатам проверки сообщаем, что страховка по вашему займу отсутствует. В ответ на ваше обращение от 17.05.2026 специалисты поддержки предоставили ответ 19.05.2026, направив шаблон заявления на отказ от дополнительных услуг, с указанием их корректного названия. Просим вас направить запрашиваемые данные в ответ на письмо специалиста службы поддержки для скорейшего решения вашего вопроса.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «МАНИ МЕН»
№ 651203045001237
ОГРН 5117746058172
Комментарии