Издевательство и обман заемщика: сначала сами прислали шаблон заявления на реструктуризацию, а после сбора документов прислали циничный отказ!

Хочу предать публичной огласке отвратительное, недобросовестное и издевательское отношение к клиентам со стороны МФО "До зарплаты". Данная компания устраивает психологические качели заемщикам, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию, полностью игнорируя Базовый стандарт ЦБ РФ и принципы добросовестности. 

Моя семья оказалась в критических форс-мажорных обстоятельствах: мой несовершеннолетний ребенок перенес нейрохирургическую операцию, мы неотлучно провели время в трех медицинских стационарах С 10.02.26 по 22.04.2026!!! Все семейные сбережения до копейки ушли на лечение и пребывание в стационарах. 

Мой личный доход на текущий момент официально равен 0 рублей, что подтверждается государственной справкой из ФНС. Я не скрываюсь от обязательств, нахожусь на связи и неоднократно обращалась в компанию за помощью. Сотрудники компании "До зарплаты" сначала проявили ложную лояльность: они заявили, что готовы пойти навстречу, и сами скинули мне шаблон заявления на внутреннюю реструктуризацию. 

Я поверила компании, заполнила этот шаблон, прикрепила официальную справку ФНС о нулевом доходе и все выписки из больницы об операции ребенка И что сделала компания "До зарплаты" после того, как получила все доказательства моей полной нетрудоспособности? Они прислали циничный, сухой отказ! Зачем нужно было устраивать этот цирк с отправкой шаблонов заявлений? 

Чтобы поиздеваться над матерью, которая не выходила месяца из больничных палат, и потянуть время для накрутки штрафов? Крупнейшие системные банки страны (Сбербанк открыл Комплексное урегулирование на 12 месяцев) и другие крупные МФО (Финтерра, Дополучкино, Кредит 7 и другие) вошли в мое положение и официально заморозили долги под 0%. 

Компания "До зарплаты" же демонстрирует абсолютное отсутствие человечности и клиентоориентированности. Настоящим уведомляю руководство компании, что лог переписки, где вы сами предлагаете реструктуризацию, а затем отказываете по официальным документам ФНС, направлен в качестве жалобы в Центральный Банк РФ. Требую немедленно пересмотреть это позорное решение, аннулировать отказ и предоставить мне внутренний льготный период на 6 месяцев