Самая худшая МФО!

Не советую связываться с этой компанией! 

03.05.26 оформила займ на сумму 46000 рублей. 

09.05.2026 оплатила по реквизитам 48208 рублей - сумму, указанную в личном кабинете для полного погашения, округлив в большую сторону. Но вся сумма, которая поступила на счет, не была списана в счет погашения займа, а списали только сумму ежемесячного платежа 17.05.2026 в размере: 9825 рублей. Это я обнаружила, когда зашла в личный кабинет - проверить закрыт ли займ. 20.05.2026 в личном кабинете на "депозитном счете" была указана сумма: 38382,93 (т.е. за минусом платежа от 17.05.2026), и я погасила сумму, указанную на сайте для полного погашения: 4468,80 (с учетом комиссиии) через сайт, чтобы было моментальное зачисление. Деньги зачислились, но займ не закрыли.

Позвонила по номеру, указанному на сайте: 8 (800) 333-02-02, спросила почему не погашен займ, меня отправили к консультанту в чате на сайте. Написала консультанту, он попросил чеки об оплате и сказал, чтоб я ждала. через 3 часа ответа не поступило! Спросила, сколько времени ждать, он ответил, что точных сроков не может назвать.

Сегодня, на 21.05.2026 в личном кабинете появилась еще сумма к оплате: 330 рублей! 

Кнопки в личном кабинете "оплатить полностью займ" - нет, информации о сумме долга - нет! Моего договора займа - тоже нет. 

Написала сегодня на почту им претензию с требованием списать все средства в счет погашения займа, пришел автоматический ответ, что мое заявление будет рассмотрено в течение 15 дней. Как раз за эти дни они начислят еще проценты от всей суммы займа, хотя я всю сумму займа перевела еще 09.05.2026.

Не знаю, чем закончится моя история. Но сегодня весь день они не отвечают мне в чате.

Готовлю обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР, в Банк России.