Создают задолженность путем подключения скрытых платежей и навязанных услуг

01.04.26 заключил договор страхования с СК Ингосстрах и при этом воспользовался предлагаемым и рекламируемым ими сервисом Мокка. Оформил страховку без оплаты и стал должником Мокка на сумму 7140 рублей. Но на следующий день решил закрыитть эту задолженнось. Правда, оплата заняла несколько часов, поскольку разобраться в мобильном приложении, сайти и механизме оплаты Мокка оказалось очень непросто. Но оплата в результате прошла.

Обратная свяь только по электронной почте, но связаться с техподдержкой удалось, и они мне через несколько дней подтвердили, что моя задолженность буде закрыта полностью 04.05.26.

Однако, как оказалось, надо было внимательно изучать всё мобильное приложение и убирать все установленные в разных местах галочки, поскольку на сегодня, 22.05.26, я уже должен им денег за счет умело используемого данным сервисом механизма скрытых платежей и навязываемых услуг, несмотря на полное погашения мной задолженности еще 02.04.26.

Буду с ними разбираться, поскольку, полагаю, закон на моей стороне.

Однако в результате не рекомендую никому данные сервис, в первую очередь клиентам Ингосстаха, поскольку именно там я с Мокка и столкнулся. О реакции Ингосстраха напишу отдельный отзыв, когда будет понятен результат. От такоко "партнера" лучше держаться подальше.

В итоге: 

1. Используют скрытые подписки, платежи и услуги, делая клиента должником. 

2. Плохая обратная связь.

3. Плохо организована ситема оплаты через приложение и сайт. Надо быть готовым к проблемам. 

4. В целом очень мало информативные сайт и мобильное приложение. Например, одне галочку в платеже я так и не сумел найти даже сейчас.