Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Навязывание доп услуг

22.05.2026 17:56
184
1
ДоброЗайм

user-890021002924
Красноярск
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Добрый день
После отпуска остался без денег. Решил обратиться в данную "компанию". Одобрили быстро. Но... Как сказали на горячей линии, если не возьмете доп услуга вам откажут. Решил уменьшить сумму. Но и тут не получилось. На против услуги Антивор стоит галочка и не уберешь ее. В итоге плюс 2850 к займу. Ну и компания накурутила на эту сумму еще процентов.В итоге взял 15000,плюс 2850 которые списаны были тут же, отдавать 33 с лишнем. 

Сегдня, 22.05.2026,обратился в службу потдержки с вопросом возврата суммы за навязанную услугу. В итоге был послан. Само навязывание доп услуг, от которых невозможно отказаться, это уже нарушение закона. Жалобу в ЦБ РФ написал. Документы приложил
ДоброЗайм
ДоброЗайм
25.05.2026 18:07
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Дополнительные услуги оформляются исключительно по желанию клиента и не влияют на решение по заявке на займ. До подписания договора информация об условиях и подключаемых услугах обязательно предоставляется, чтобы клиент мог спокойно ознакомиться с ней и принять решение. По информации, указанной в отзыве, была проведена проверка. Подробный ответ и информация о принятом решении по сложившейся ситуации были направлены на адрес Вашей электронной почты. Просим ознакомиться с направленной информацией. Будем ожидать Вашего ответа. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в уточнении информации, Вы всегда можете связаться с нашей службой заботы о клиентах по номеру 8-800-775-59-75.

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-890021002924
Автор отзыва
26.05.2026 04:18

А какой тут може быть выбор, если вы не даете отказаться от услуги. Согласие на услугу невозможно убрать. Я понимаю если бы я подключил эту услугу по свему не знанию и не внимательности. Но я пытался убрать галочку на против услуги. Но убрать ее не влзможно. 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть