user-281116470213
Москва и область
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
К сожалению, столкнулась с той же проблемой, что и большинство описывают в своих последних отзывах: из-за технических работ на сайте последний платеж для закрытия займа, перечисленный через форму, не был засчитан компанией и на данный момент мне также начислили проценты и висит просрочка. С моей же стороны обязательства по оплате займа были исполнены добросовестно.
При оплате, использовала карточный метод через партнера Vepay, поэтому платеж был зачислен в короткий срок, что и подтверждает справка о выполнении операции из банка. Речь о том, что платеж просто еще не дошел, как обычно говорят при отправке средств по реквизитам здесь неприменима.
Но что самое неприятное - компания с 25 числа не отвечает по трем каналам связи: телефон горячей линии, чат, а также почта.
Хотя на последнюю мною неоднократно были направлены документы об оплате и просьбы о разъяснении ситуации. Никакого ответа, как и даже отбивки о принятии обращени.
В связи с этой ситуацией мною также было оставлено обращение в приемную Банка России, так как умышленное растягивание срока приема платежа, а также начисление дополнительных процентов и передачу данных о несуществующей просрочке в КИ считаю неправомерными.
Администратор народного рейтинга
02.06.2026 22:42
Спасибо за отзыв. Подождём ответ представителя компании по ситуации.
Уточните, почему не удалось дозвониться до горячей линии?
CashToYou
03.06.2026 16:35
Уважаемый автор, не смогли до Вас дозвониться. Сообщаем, что денежные средства поступили, договор был успешно закрыт. Мы также, направили запрос на проверку корректности данных в БКИ. По итогам рассмотрения будет предоставлен дополнительный ответ в комментариях и будет совершён звонок для предоставления обратной связи. Ваши, CashToYou
Предложения компании
О компании
ООО МКК «КАНГАРИЯ»
№ 1904067009295
ОГРН 1189204008564
Торговая марка
CashToYou
Адрес
344101, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленинградская, д. 7
Телефон
Комментарии
Добрый вечер. Ожидание ответа оператора на горячей линии составляло больше 40+ минут, и мне ни разу не удалось дождаться своей очереди и ответа. Теперь то я понима, что линия просто была перегружен, потому что ситуация была массовая.
Дополняя ответ представителя компании: сейчас платеж учтен, но так как имеется переплата, договор пока не был закры. Скриншот из личного кабинета постараюсь приложить