user-600525142809
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Здравствуйте, как и у всех, у меня не работал сайт и приложение длительное время. 22 мая я внесла оплату, есть подтверждение из банка, все скрины формы vepay с момента оплаты, номер заказа
сейчас пошел 7 день просрочки, связи с компанией нет, мой рейтинг ухудшается
отправила все подтверждения на почту - там никто не ответил
пишу по 100 раз оператор в поддержку - тоже нет ответа
дозвонилась по одному из номеров, сказали пишите в чат и сделают перерасчет, но никто не отвечает, просрочка увеличивается
прошу предпринять меры!!
Администратор народного рейтинга
02.06.2026 22:41
Спасибо за отзыв. Подождём ответ представителя компании по ситуации.
Уточните, когда вы обращались и сколько ждали ответ?
29.06.26. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.3. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
CashToYou
03.06.2026 16:43
Уважаемый автор, благодарим Вас за обратную связь и звонок. Хотим ещё раз, сообщить, что денежные средства поступили, просроченная задолженность отсутствует. Договор закрыт. Также была выявлена переплата, для её возврата, необходимо направить реквизиты Вашей карты, на нашу почту support@cashtoyou.ru. Мы рады, что нам удалось установить с Вами контакт и урегулировать все возникшие вопросы. Ваши, CashToYou
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «КАНГАРИЯ»
№ 1904067009295
ОГРН 1189204008564
Торговая марка
CashToYou
Адрес
344101, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленинградская, д. 7
Телефон
Комментарии
Такая же проблема была, Написал в саппорт на почту , приложил квитанцию, исправили без ответа в течении часа
user-836614981525, подскажите вы писали на официальную почту ? И какая была тема письма , тоже писала но ничего не пересчитали и ответа нет
user-836614981525,ну не знаю ,лично мне никто ничего не исправил после обращений на почту,тишина ....даже не знаю что делать
user5927122,на официальную почту на сайте кэш ту ю, тема письма просрочка, написал фамилию имя отчество дату рождения, приложил квитанцию об оплате в PDF формате