user-508113837346
Красноярск
Оценка:
1
Проблема решена
Документы прикреплены
Не работал сайт по техническим проблемам в компании. Оплатил всю сумму день в день по реквизитам. На сайте висит просрочка , платёж не зачисляют , зато начисляют проценты за просрочку. Платежное поручение на руках есть , никакой канал связи не отвечает. Неоднократно писал в чат и на почту . Прошу разобраться в ситуации.
01.06.2026 06:31
9 дней не могут исправить данные в личном кабинете. Платеж был совершён вовремя, сайт не работал . В личном кабинете висит просрочка 16 рублей, уже прошёл 9 день . По телефону в пятницу оператор сказал , что "технические проблемы на сайте" и все исправят, но никто так ничего не исправляет!
Зато поступил вчера звонок , о якобы просрочке ! Хотя мне оператор по телефону в пятницу сказал, что просрочки нет , это технические проблемы! По телефону говорят одно, по факту другое . Свои технические неполадки уже 9 дней не могут решить .
01.06.2026 06:31
9 дней не могут исправить данные в личном кабинете. Платеж был совершён вовремя, сайт не работал . В личном кабинете висит просрочка 16 рублей, уже прошёл 9 день . По телефону в пятницу оператор сказал , что "технические проблемы на сайте" и все исправят, но никто так ничего не исправляет!
Зато поступил вчера звонок , о якобы просрочке ! Хотя мне оператор по телефону в пятницу сказал, что просрочки нет , это технические проблемы! По телефону говорят одно, по факту другое . Свои технические неполадки уже 9 дней не могут решить .
Администратор народного рейтинга
02.06.2026 12:40
Мы перенесли ваше новое сообщение в первый отзыв. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной теме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
CashToYou
08.06.2026 15:55
Уважаемый автор, благодарим Вас за предоставленную обратную связь. К сожалению не удалось связаться с Вами. Информируем Вас о том, что платежи поступили от 24.05.2026, 01.06.2026 и 05.06.2026, просроченная задолженность отсутствует. Обращаем внимание, что зачисление платежа по реквизитам занимает от 3 до 5 рабочих дней, точные сроки необходимо уточнять у банка-отправителя. Дополнительно была проведена проверка чата поддержки, диалогов не обнаружено. Письменные обращения рассматриваются в срок до 15 рабочих дней.
Уточните, почему Вы решили, что с Вами связываются именно от лица нашей Компании? Мы проверили предоставленные Вами данные и сообщаем, что взаимодействие от лица Компании в целях взыскания долга не производится. Также хотим дополнить, что Компания осуществляет свою деятельность строго в рамках правового поля при неукоснительном соблюдении норм действующего законодательства, в том числе Федерального закона от 03.07.2016г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Ваши, CashToYou
user-508113837346
15.06.2026 16:29
Компания решила все вопросы, хотя и с задержкой. Оценку предлагаю не учитывать . Благодарю за помощь.
Зачтено
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «КАНГАРИЯ»
№ 1904067009295
ОГРН 1189204008564
Торговая марка
CashToYou
Адрес
344101, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленинградская, д. 7
Телефон
Комментарии
Конечно нет просрочки уже , когда я сам ее закрыл и переплатил вам . 17 рублей и 60 комиссии . Прошу пересчитать и компенсировать на баланс .
Уважаемый автор, благодарим Вас за обратную связь. Просим обратить внимание, что Компания не оказывает услуги по переводу денежных средств самостоятельно и использует сторонние платежные сервисы. Размер комиссии устанавливается и удерживается платежной системой, а не Компанией. Также напоминаем, что условиями Договора предусмотрены способы оплаты без комиссии, в том числе посредством QR-кода. Вместе с тем, в качестве лояльности, Компанией принято решение компенсировать сумму комиссии в размере 60 рублей путем списания соответствующей суммы начисленных процентов. Ваши, CashToYou
Cash_ To_ You, спасибо. Только не вижу в личном кабинете данной информации...
Компания решила все вопросы, хотя и с задержкой. Оценку предлагаю не учитывать . Благодарю за помощь.
user-508113837346, оценка засчитана на основании ситуации в отзыве.