Я думала,что знаю все о микрозаймах, ведь даже самые плохие конторы не вели себя так, как это сделал Кредиттер.В настоящий момент я собираю документы для подачи заявления Уполномоченному по МФО, а далее в суд,роспотребнадзор и прокуратуру.Зло должно быть наказано)
Суть обмана ,я думаю, понятна,тут уже очень много раз описана: столько отзывов про их схему, про их сайт,который самостоятельно ставит согласия о доп услугах, о том, что есть еще какие-то комиссии, которые я не вижу, заполняя заявку и не вижу в условиях договора, сумму которой не озвучивают сотрудники..и еще много чего, касаемо коммуникации.Со мной было то же самое, я многократно уточняла сумму долга и мне писали то 5500, то 7800, то 1700..А сам договор в принципе намеренно путаный, таким пользуются многие МФО, ведь большинство их клиентов не в состоянии с этим разбираться и защищать себя.
Но не я.
Мне повезло (в какой-то мере) я лишилась всего 1000 рублей(хотя ничего себе,за два дня пользования 700-ми рублями я заплатила на третий 1700), но сути это не меняет, я намерена добиться троекратной компенсации всей этой истории, а также штрафных санкций для организации.
По факту:
1.Я подавала заявку на 3000 рублей на 15 дней, галочки с доп услуг снимала, как и все,кто писал отзывы
2.Мне перечислили по какой-то причине 4500, тут же сняли 3800(фактически на руки я получила 700 рублей).
3.Я написала обращение по отказу от займа в течение 2 часов, его проигнорировали.Через сутки ответили,что отказаться уже нельзя.Телефоны горячей линии не отвечают, я ожидала на линии по 20 минут (несколько раз), никто мне не ответил.
4. В тот же вечер, как взяла займ, я написала обращение- отказ от доп услуг, еще через сутки мне ответили,что страховка и смс-информирование отключены, но деньги на карту не возвращаются, они "переводятся" в счет погашения долга.В ЛК они не отображались, долг в одной части сайта так и висел как "сумма платежа 5500" , в другой части сайта сумма к погашению сначала была 1500, потом 1600, на третий день было около 1700, собственно, ее я и заплатила.
Считаем: от 4500 в день должно было капать по 36 рублей, а от 700 рублей, которые мне фактически оставили- 5,6 рублей.И так и так не попадаем)
Итого, что мы имеем:
Я заплатила 1000 руб за три дня пользования 700 рублями, задолженность погашена, справка есть- разъяснение по сумме не предоставлено.Все обращения закрываются с отписками.
Отправлен официальный запрос на почту и далее я иду в суд.
Что хочу сказать в итоге: спасибо данной организации, что позволила трезво взглянуть на беспредел, который по-прежнему творится у нас в государстве и, судя по всему, легально прикрывается.Думала, это все осталось в 2009-м году, ведь созданы реестры МФО и различные надзорные органы.Также,в этот же вечер я поставила самозапрет на кредиты, чтобы больше не кормить подобных..
Будьте как я,берите с меня пример.Здесь точно не нужно брать деньги.
И обязательно читайте все отзывы на МФО,если уж берете.
Комментарии
Кстати, до меня отзыв тут тоже хороший написан- пошаговая схема,что делать!Всем совсетую последовать тому же примеру!Они еще и справки дают отличающиеся по юр лицам)Вы брали у Кредитнау, а вам от Кредиттер!Поэтому и висят незакрытые долги в КИ))
Обязательно расскажу,чем все закончилось, я пойду до конца.
user-204720690601,
Здравствуйте, я автор предыдущего отзыва! Мне они должны почти 14000р. За 1 день заема. Предлагаю ещё написать заявление в полицию на самого Ходневича (ген дир Кредитнау). Тоже мягко говоря в шоке от произвола, от того что отзывы каждый день пополняются, а нас спрашивают "Вы ознакомились с договором"?))) Ещё обратите внимание на пункт 16.4 - указаны адреса электронной почты и никто не обязан общаться с ними в чате, они обязаны дать ответ по почте. Самое ещё интересное для Вас и для нас всех, заема нет в кредитной истории не открытого ни закрытого, можно признать договор фиктивным..
user3223264,я в итоге выбила справку от них от Кредитнау,на почиу прислали. все остальные вопросы насчет сумм они игнорируют.
user-204720690601,и справка такая,на коленке вырезанная печать,добавленная в ворд. Но все же,я пока не брала ки,посмотрю через время.
Здравствуйте. Как у Вас дела? Мне вернули 09.06 около 19-00 вечера и 11.06 ответил Роспотребнадзор, что деньги возвращены и т.д. Ну понимаете да, что вернули они, потому что их "прижали"...Получается если бы не написала никуда, они бы так и кормили меня завтраками. И все же 1100 р я не досчиталась, т.е за 0 день пользования они все же получили сумму, которую они списывают как услуга комиссии кого-то там, кому-то там не предоставляя ни одного документа подтверждающего оплату с учетом комиссии...