user-483425383169
Санкт-Петербург
Оценка:
2
Не зачтено
Взял займ, выдали быстро. Даже учитывая мой опыт в подобных вопросах, не смог увернуться от навязанных услуг. Где была заветная галочка "отказаться", знает видимо только разработчик приложения и генеральный директор. От одной из навязанных услуг удалось отказаться через техподдержку. Чтобы отменить страховку, пришлось лично ехать в офис страховой компании (один на маленький город санкт-петербург, работает с 10:00 до 18:00 только по рабочим дням) Удобно? Конечно!
25.05 по банковским реквизитам перевёл всю сумму для закрытия. 27 понял что что-то пошло не так. Связался с техподдержкой. Выяснилось что ошибся в номере договора, и деньги пошли в счёт закрытия давным-давно закрытого договора. Не отрицаю свои ошибки, но тут МигКредит оттянулся по полной. Получив деньги на счёт, продолжают начислять проценты. По телефону решить вопрос не могут.
Написал обращение. Через 4 дня выяснилось что обращение будет рассматриваться до 12 дней. Само собой в это время нужно было платить регулярные платежи, и оплачивать проценты. Через 12 дней ответят, но неизвестно что. Чем и когда закончится непонятно. Был лояльным клиентом, всё оплачивал вовремя....
Написал обращение. Через 4 дня выяснилось что обращение будет рассматриваться до 12 дней. Само собой в это время нужно было платить регулярные платежи, и оплачивать проценты. Через 12 дней ответят, но неизвестно что. Чем и когда закончится непонятно. Был лояльным клиентом, всё оплачивал вовремя....
Администратор народного рейтинга
09.06.2026 11:40
Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
МигКредит
02.06.2026 08:56
Добрый день. К сожалению, при написании отзыва Вы не предоставили Ваши персональные данные, в результате чего разобраться в ситуации предметно не представляется возможным. Для того чтобы мы могли проверить информацию по Вашему обращению через официальные каналы связи, уточните, пожалуйста, его номер.
Также хотели бы пояснить, что правила возврата денежных средств за услуги устанавливаются организациями, их оказывающими. Согласно имеющейся информации, оформить отказ от договора страхования Вы можете через личный кабинет ПАО СК «Росгосстрах» (lk.rgs.ru).
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «МигКредит»
№ 2110177000037
ОГРН 1107746671207
Торговая марка
МигКредит
Адрес
127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3
Телефон
Комментарии
Компания Росгосстрах не принимает дистанционно заявление на отказ от страховки, оформленный в МигКредит. Только личное обращение в офис. Несколько раз переспросил у них, поскольку офис находится на другом конце города и приём только в рабочее время. Договор займа №1650*****8, плательщик З-в Станислав П-ч
user-483425383169, Ваше обращение было получено 27.05.2026 и находится в работе специалистов. Сегодня направим Вам ответ на электронную почту, которая была указана при подаче обращения.
Миг Кредит, видимо плохого отзыва хватило только на то, чтобы вы отправили бланк заявления. Заполненный бланк отправлен сразу же, но ответ стандартный - ждите 12 дней. Либо рассмотрние представляет большие сложности(что говорит о компетенции сотрудников), либо жадность взала верх, зачем закрывать кредит, получив деньги, если можно продолжать начислять проценты? Если кредит не будет закрыт 08.06, через 2 недели после получения денег, я напишу официальную претензию, обращусь к финансовому уполномоченному и начну готовить документы для искового заявления.
user-483425383169, Добрый день. Все обращения обрабатываются в порядке очереди. Срок рассмотрения может составлять до 12 рабочих дней ввиду большого количества поступающих обращений. Пожалуйста, ожидайте.
Также хотели бы отметить, что после обработки заявления все излишне начисленные проценты будут отменены.
Миг Кредит, сумма дл возврата, которую мне озвучили по телефону горячей линии, говорит о том что пересчета не было. Написал запрос на почту, посмотрю чо ответят там.
user-483425383169, Добрый день. Все проверим и направим ответ на Ваше обращение, поступившее к нам через официальные каналы, в самое ближайшее время.
Миг Кредит, стали на удивленин быстро отвечать после начала переписки тут. Прислали бланк заявления и корректно рассчитанную сумму.
user-483425383169, Добрый день. Рады, что вопрос с суммой возврата разрешен. Ваше заявление передано в работу специалистов. Пожалуйста, ожидайте ответа.
Автор, полностью вас поддерживаю! Столкнулась точно с такой же схемой от этой парочки. Тоже галочки снимала, а страховку всё равно втихую вписали.В моем регионе офисов вообще нет, отказаться можно только письмом через Почту России. Мало того, что это куча потраченного времени и нервов, так еще и за отправку заказного письма приходится платить из своего кармана — эти расходы, конечно, никто не возвращает. Расчет реально на то, что человеку надоест бегать и он бросит эту затею. Росгосстрах и МигКредит — это просто дно.Я устала с ними ругаться, строчила жалобы во все инстанции. Кое-как со страховкой вопрос решила, но на этом круги ада не закончились. Сейчас уже больше месяца не могу выбить из МигКредита переплату после досрочного погашения! Ни в одном нормальном МФО такого беспредела нет.Жду свои деньги, пишу заявление на отзыв персональных данных и забываю их как страшный сон. Тоже теперь везде оставляю плохие отзывы и никому не советую с ними связываться. Держитесь, надо их дожимать!
user-276713047776, Добрый день. Правила возврата денежных средств за услуги устанавливаются организациями, их оказывающими. Отказ от договора страхования возможен при обращении непосредственно в страховую компанию установленными ею способами. Хотели бы отметить, что отправка почтовых отправлений возможна в том числе с использованием электронных сервисов Почты России.
В части предоставления ответа на обращение через официальные каналы связи хотели бы пояснить, что срок предоставления ответа может составлять до 12 рабочих дней (включительно). Ответ на Ваше обращение от 08.05.2026 был представлен в установленный срок, а именно 25.05.2026. На текущий момент заявление по договору № 164****847 передано на исполнение. Заявление по договору № 165****847, поступившее 12.06.2026, находится в очереди на обработку у наших специалистов.